Falta de dinero
Bss días . tenía en mi cuenta de Mercado Pago la suma de [números] pesos y de repente la tengo en 00 desapareció el dinero por favor necesito una solución o donde realizar el reclamo . Gracias
Publicado 21 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Todo solucionado y feliz con la pagina
Hola mi venta la cobre , hubo un mal entendido , estoy contenta con la pagina , pero me gustaria saber con quien contactarme , me hizo mal a la salud , tantas irregularidades que pase x no tener con quien hablar , tengo muchas ventas a realizar y necesito contactos con la pagina , todo solucionado …
Solucionado 22 de JulioQ lo entreguen,i devuelva el dinero completo
Compre un producto x mercado libre,pague el envió a domicilio,no llegó y dice q tengo q retirarlo en el correo
Solucionado 05 de AgostoError en entraga de mercado envíos
Hola qué tal, realice una compra en mercado libre por el monto de [números] pesos, el producto me tendría que haber llegado el 19/07 o 20/07, ayer 19/07 en el seguimiento de oca (otro de los culpables), decia que estaba todo preparado para visitar mí vivienda, estuve todo el día esperando y no lleg…
Publicado 21 de JulioDaño economico
Hola, aun no me solucionaron el daño en relacion a la falta de entrega de mi compra, segui los pasos comprando mas del minimo exigido para que al incorporarlo al carrito el envio fuera gratis y asi fue, gratis, nunca llego, el Correo Andreani nunca vino a mi domicilio…
Publicado 21 de JulioRecibir pieza comprada
Transferi dia 13.7.18, $ 1.[números],99.- faro trasero izq. Ford rangers, no hay noticias del envio. me sucedio igual con aro reel pesca $ [números].- hace un año, nunca tuve noticias del elemento. Otras 2 compras, un foco igual y zorrino ford f[números], llegaron. ¿...es asi…
Publicado 21 de JulioDevolucion de mi dinero o que llegue la encomienda
Mi reclamo es por un pago que hice en efectivo de unas medias 3 docenas. La cuestion es que elegi pagar por Pago Facil pero pague por Rapipago Es posible recuperar mi plata o el producto que compre?el unico perjudicado soy yo ya que se le acredito …
Publicado 20 de JulioOtra opcion mas viable para recuperar la contraseña e ingresar a mi cuenta
No puedo recuperar mi contraseña porque cambie de numero el celular y solo tienen esa ineficiente opción para recuperar la contraseña.
Publicado 20 de JulioCambio de categoria platino 180 a premiun 365
Buenas noches. Tuve un problema con una republicacion de servicios. Pagué la publicacion en la categoria platino [números] y queria la de premiun [números]. ¿habrá alguna forma de cambiarlo? desde ya muchas gracias. atte.
Publicado 20 de JulioBajaron mi reputación en ml
Hace relativamente poco que comenzamos a vender a través de su sitio y todas nuestros pedidos los realizamos en tiempo y forma. hace poco en una venta con un comprador que "al último minuto" decidió retirar su producto en nuestra sucursal nos generó un problema. No se pudo cambiar la forma de entr…
Solucionado 06 de Agosto