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Reclamos
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25667 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Reclamos a Mercado Libre
Mi producto o mi dinero
En la venta ##1654326483 me comprador 2 monitores en el sitio, el comprador aparentemente disconfome(digo esto ya que se quejaba de que los monitores no tenian hdmi, cuando estaban publicados solo con vga) inicia reclamo e indica que los mando por "via cargo", el sitio le devuelve el dinero... El t…
Publicado 10 de Abril
Poder vender en mercado libre
Al aparecerme este titulo cuando trato de vender "solo puedes cobrar tus ventas por mercadopago" no me permite hacer ventas de ninguna forma
Publicado 10 de Abril
Reenvío de mi paquete
Hola seleccione mal la opinión de compra de mercado libre y mi producto fue a otra sucursal de Correo Argentino y yo no puedo yr ay nesesito que mi compra vuelva a mi localidad de veronica punta indio muchas grasias
Publicado 10 de Abril
Que me manden el oso
Compré el 5 de marzo un oso peluche estich. Ya me lo están descontando quiero saber como haga para que me lo manden
Publicado 10 de Abril
Aplicacion con falla?
Tengo un problema al ingresar a mi cuenta desde la aplicacion de mercadolibre en mi celular, ingreso el email, contraseña, me pide un codigo que me lo da la aplicacion Authy verfica si soy un robot, termino la vericacion y vuelve al principio a pedirme los datos de nuevo hacie…
Solucionado 11 de Abril
Numero de referencia de la compra para returar producti
Compre una cirrea de distribucion y tensor oara negane 2008. Lo hice por este medio a traves de mi celu. Di numero de dni de mi esposo y su nombre. Ya se pago. Pero no lo puedo retirar. No tengi numero de referencia. No me lo mandaron . Ese tramute lo hice el 26 de marzo y no puedo retirar el produ…
Publicado 10 de Abril
Buena atención
Green muebles donde expone sus artículos...aconseja preguntas antes de la compra .....su pregunta no molesta....le hice 4 preguntas y me bloqueó. ...yo tengo comercio....y jamás se me hubiese ocurrido....ni bloquear.....ni dejar de atender a un cliente....eso me sirve ....para saber cómo califica …
Publicado 10 de Abril
Que me devuelvan el dinero de la compra
Compre una cartera, lo pague por Mercado Pago en Rapipago el vendedor no quizo pactar punto de encuentro para la entrega del producto. Hice el reclamo pero aun no se acredito el dinero en mi cuenta y ya pasaron 7 dias del dia q se acredito el pag…
Publicado 10 de Abril