Cambiar el talle de un par de zapatillas
Tuve un problema con el número de las zapatillas. Me quedan grandes
Publicado 24 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que saquen a correo argentino del medio
Desde que las entregas la realiza la bosta de Correo Argentino la demora de un paquete para hacer [números]kmts es no menos de 10 días
Publicado 24 de OctubreMe vendieron un cartier s 21 falso
Me vendieron un cartier falso siglo 21 que tenía un detalle en la cadena que yo acepté cuando lo llevo a arreglar el joyero me explicó que era falso muy falso como tengo otro fue fácil descubrir la falsificación hice el reclamó y no tengo noticias
Publicado 24 de OctubreMe suspendieron como vendedor
Fui suspendido repentinamente como vendedor en mercado libre,aparentemente,porque no hay aclaracion al respecto,por tener muchos reclamos.en una volumen alto de ventas,es posible reclamos por errores de comunicacion,pero siempre se solucionaron.esta ultima fue mas increible.porque se debio aque le …
Publicado 24 de OctubreQue se me acredite lo que pague y envíen el producto que pague
Realice una compra la cual pague desde mi c.c. , los fondos se debitaron de la misma pero no se acreditaron a mi compra, realice el reclamo en el icono de "compra pendiente", envíe los comprobantes del pago y jamas me respondio mercado libre, llame por telefono a la empresa "todo botas" y ellos me …
Solucionado 24 de NoviembreReintegro del dinero o la mercaderia
El dia 19 de octubre realice dos compras a un mismo anunciante, con mi tarjeta de credito. La compra mas grande me la rechazo y me dijo que me enviaba un cupon para abonarla por Pago Facil con la promesa de que me entregaria la mercaderia el dia lunes. Despues de postergar…
Publicado 24 de OctubreMi pago
Bien, compre una funda el 5 de septiembre,, segun llegaba en 3 dias habiles , pues a la fecha nunca ah llegado,,en mercado libre me dijeron que como realice el reclamo despues de 21 dias , ellos no se hacen responsables
Publicado 24 de OctubreNo contesta el vendedor, dice que el telefono no existe
Hola buen día, ayer hice una compra de 4 spray bucal importados con mi tarjeta de crédito, ya se me acredito el pago, el problema es que el vendedor no me contesta los mensajes y el telefono que figura para contactarme con el no existe. Que tengo que hacer? el pago ya lo hice, el telefono no existe…
Solucionado 06 de NoviembreDevolución importe
Quiero anular una compra (#[números]) efectuada en mercado libre a traves de Mercado Pago Con Naranja en plan z (pago #[números]). Ante la falta de entrega del producto, acordado con el vendedor, pactado en 3 oportunidades y en todas incum…
Publicado 24 de OctubreQue regrese mí pago
Le hice una pregunta al vendedor que sí tenía en existencia un juego de llantas me contestó que si hice la compra y me contestó que tiene otra que no son las que me ofreció y me dice que haga un reclamo de que no me gustó el producto
Publicado 24 de Octubre