Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26145 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

No me dejan abonar

Tengo impaga una cuota del préstamo, no me dejan adelantar dinero ya que me sacaron la opción sin antes notificarme, quiero abonar dicha cuota y no me dejan hacerlo ya que dicen que no tengo fondos, cosa que es totalmente falso. no me dejan abonar, no me dejan usar mi dinero, no me dejan absoluta…

Solucionado 06 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Cambio de zapatillas

Que al poco tiempo de comprarla dejo de andar las luces y se despegaron a los costados y al sacar la plantilla se vio la bateria explotada

Publicado 20 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Que me habiliten de nuevo

Al parecer mi tío intentó comprar con su tarjeta de crédito a través de mi cuenta mercado libre y le fue rechazado los pagos sólo por que el no se dio cuenta de que le pedían una foto de su dni para confirmar la entidad de la tarjeta. El tema es que intente comprar con mi tarjeta y ya me daba que e…

Publicado 20 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Cuentas de playstation 4

Hice una serie de compras en mercadolibre, a las cuales hoy, no puedo iniciar un debido reclamo, ya que mi producto en cuestion eran juegos digitales enviados en formato de cuentas psn para la consola "playstation 4" hoy, (pasados los dos meses que mercadolibre me da para abrir reclamos) las cuenta…

Publicado 20 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Reclamar una compra

Hola ise una compra en mercadolibre lo pague tengo el ticket comprobante de pago y nunca me llegó el pedido la verdad no sé dónde reclamar las observaciones me dicen que intente más tarde y así me tienen

Publicado 20 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelvan mi dinero a mi cbu

Hice un retiro de dinero a mi cuenta cbu el 12 de noviembre y aún no se acreeditó ya se vencieron todos los plazos que me dicen en mercadopago y mercadolibre por lo tanto no tengo la disponibilidad de mi plata como si fuera un "corraiito". Me asusta esta situación, y he perdido de pagar deudas que …

Publicado 20 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre me estafo!!!!!

Vendí un producto en mercado libre el cual mandaron a retirar por mi comercio ya que el comprador era del interior y no realizamos envíos ya que en oportunidades dicen que llego roto y terminamos perdiendo dinero,lo retiraron,nos firmaron el papel de entrega que mercado libre nos solicita que llene…

Publicado 20 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Un comprador desconoce pago de producto entregado

Esto ocurrio el 15 de octubre. La cuestion es que una persona me compro productos por la suma de [números]$ y lo pago usando el codigo qr que ofrece el sitio de mercadolibre y utiliza su tarjeta de credito Visa Argentina s.a hasta ahi no hubo problemas con la operacion…

Publicado 20 de Noviembre
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