Mi cubierta
Compre una cubierta por mercado libre , realize mi pago en Rapipago tengo el ticket de pago pero nunca me llego el producto y en el celular que tenia la cuenta me lo robaron y no puedo acceder a mi cuenta
Publicado 03 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Saber cual es el motivo y la rectivacion de la cuenta
De un dia para el otro me suspendieron mi cuenta de mercado libre uruguay , la cual uso para vender productos personalizados , el tema es que no me dan una explicacion ni motivo ni tampoco ya que contactar con alguien de mercado libre es impocible tampoco ubo aviso previo de la suspencion , mi nik…
Publicado 03 de DiciembreMe cobran algo q nunca compre y no realice esa operacion
Me cobran en mi Tarjeta Cencosud una compra de [números],65 a nombre de uds que no efectue. Y tampoco figura en mis registro de compra de mi mercado libre. Por favor regularicen mi estado. Muchas gracias
Publicado 03 de DiciembreRecuperar el dinero de la compra que nunca recibí
Hola tengo cuenta en mercado libre, nunca tuve problema con las compras, hasta que mi esposo hizo una compra desde su smarphone usando ,mi cuenta. Y yo sin saber entre desde mi smarphone y me clausuraron mi cuenta. El problema esta en que pague una compra de un tejido por valor de dieciocho mil pes…
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Al realizar el pago de la compra a don pablo saavedra díaz llegó un mensaje que la compra no se había realizado exitosamente por el valor $[números] pesos. pero al revisar mi cuenta me encontraré con que se había efectuado el descuento de la compra y al comunicarme con el vendedor que confirma qu…
Publicado 03 de DiciembreSolución devolución pago
Hice un pedido, el cual me cargaron el importe en la tarjeta de crédito en el mismo momento en que lo hice. Al día siguiente me mandaron un correo diciéndome que el pago era fallido, pero hace ya más de un mes y aún no me han devuelto el importe que me cargaron en la tarjeta
Publicado 03 de DiciembreEnvío gratis es una mentira, te cobran igual los vendedores
Hace más de una semana que estoy queriendo comprar una bolsa de alimentos para perros de más de $[números] por lo que con mercado puntos tengo envío gratis, el tema es que todos los vendedores te cobran un "costo de embalaje" de [números] para arriba, entonces donde está el envío gratis??? si me es…
Publicado 03 de DiciembreQue me habiliten mi cuenta de mercado libre
Buenas tardes , ayer me suspendieron la cuenta de mercado libre porque hicieron otra cuenta a nombre mío ! pase el reclamo y no me dieron solución. Solo les dije que den de baja la que no es mia y me habiliten la mia porque tengo muchos puntos mercado , que podrán ver ! llame dirante todo el día y …
Publicado 03 de DiciembreEl reintegro del descuento de cargar nafta
Hola cargue nafta en shell, [números] pesos con Mercado Pago tenia un 10 porciento de descuento. Pero el descuento no me lo acreditaron.
Publicado 03 de DiciembrePusieron aviso con mi nombre y celu y no vendo nada
Hola buenas tardes . Soy mariana figueroa dni [números] . Tengo supuestamente publicado un bora blanco y es mentira q yo vendo ese auto . Alguien lo puso y no puede ser q no se le pida datos más precisos para publicar . Me llaman un montón de personas y estoy cansada . Necesito q saquen urgente el …
Publicado 03 de Diciembre