Desbloquear mi cuenta
Tengo mi cuenta bloqueada y no puedo acceder a la cuenta desde mi computadora pero si desde mi celular?? desde ya si pueden contactarse conmigo estaría muy agradecido.!
Publicado 03 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Aclaracion de pago no reconosido
Me aparecio en mi estado de cuenta un cobro de [números] por mercado libre movimiento que nunca ise ya contacte la banco y no me quieren regresar mi dinero
Publicado 03 de DiciembreProblemas
Hola mercado libre,cambie de equipo y estaba acostumbrada a que entraba sin poner clave en el otro celular ya q lo deje q entre sin tener q poner la clave cada vez q entraba ,a lo q como les dije q cambie el equipo y me es imposible poner mi clave y aun las q ustedes me envían para recuperar mi cla…
Publicado 03 de DiciembreCuenta suspendida y dinero retenido
El día jueves 29 de noviembre realice mi primera venta por mercado libre, creé una cuenta nueva la cual tenia planeado usar para ventas de una tienda física que poseo, el comprador realizo el pago, nos contactamos, le realice el envió y le envié el comprobante de envio, el producto le llego un día …
Publicado 03 de DiciembreMe explican este gasto
Tengo en mi debito automatico el pago de $[números] sobre el cuit 30-[números]-4 y desconozco ese gasto. Como se resuelve?
Publicado 03 de DiciembreCompra celular p20 mercadolibre
Hice la compra con el ususario de mercadolibre plan[números], de un celular. Por favor con su ayuda. Gracias
Publicado 03 de DiciembreAmenaza por mercado libre
Realice una compra y no obtuve el producto que queria ya que es un software pirata luego el vendedor me manda mensajes amenazantes que por hacer el reclamo
Publicado 03 de DiciembreMercadolibre devolve la plata de una vez
Pido cancelar. Se hacen los que responden nunca responden nada. Finalmente la venta aparece como cancelada. Pero si no me das la plata para que me sirve que canceles la venta. Deja de robar dame mi plata ya.
Publicado 03 de DiciembreMi iphone 6 plus no llega y ya van dos veces que me reembolsan mi dinero
Yo ya había comprado un iphone 6plus me apareció q el pago fue exitosamente me dijeron q llegaba el 5 de diciembre por medio de Fedex amo domicilio y ayer me salieron conque fue rechazado y me reembolsaron mi dinero entonces quiero saber por qué ya van dos veces
Publicado 03 de DiciembreEntrar a mi cuenta mercado libre
Tenía cuenta en mercado libre con un número de teléfono ,cambie mi número y ahora instaló la app y me pide un código q mandan al número anterior ,no me deja cambiar a mi nuevo número
Solucionado 09 de Diciembre