Saber el seguimiento de mi envio
El día 9/01 hice una compra el vendedor lo despacho a Correo Argentino pero desde el 11/01 no se actualiza la página y no tengo manera de ver el seguimiento.
Publicado 16 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que me vuelvan a reactivar mi cuenta
Tengo mi cuenta suspendida sin previo aviso y tampoco se porque
Publicado 16 de EneroUrgente fraude informatico
Hoy otro fraude con otra tarjeta de credito de mi propiedad con movimientos de mercado ppago como pendientes , ya es la segunda tarjeta de baja , todos son con los sig datos código:[números] nombre:www.mercadopago.com/[números] rubro:servicios personales domicilio:tronador [números] 06 localli…
Publicado 16 de EneroDatos desaparecídos
Entré a mercadolibre para comprar un procesador usado para una pc vieja, encontré una publicación, compré, pague en Pago Facil y tuve que esperar unos días, al volver a iniciar mi cuenta no encontré datos de la compra que hice, como si nunca la hubiera echo y nunca hubiera…
Publicado 16 de EneroAnular compra por no respetar entrega en domicilio
El 12/01/19 compré un bordeadora por ml con envío gratis a domicilio, a otero hogar, resulta que el dia de hoy, miércoles 16/01/19 según el seguimiento del envío el transportista no me encontró en mi domicilio y tuvo que dejar el producto en una sucursal del correo, cosa que no es cierta porque est…
Publicado 16 de EneroProducto ya facturado, no recibido, y sin opción a reclamar por mercado libre
Figura en mi resumen de tarjeta crédito una cargo de $[números],23 a favor de: cod : [números], comprobante [números] wwwmercadopago.com/[números], domicilio: tronador [números] 06 cap fed. Cuit: 30-[números]-4 fecha de compra: 30/12/[números] es la compra de un artículo que no he recibido. No p…
Solucionado 23 de EneroVer como revierto el reclamo y mercado me devuelve el dinero
Hola, vendi una netbook usado en perfecto estado. El comprador la prueba frente a mi, firma. luego cambia Disco formatea, cambia sistema operativo, o sea modifica producto entregado. le salta un error de carga de bateria que no estaba y me pone un reclamo. mercado libre fal…
Publicado 16 de EneroPreguntas
Dice que tuvieron que borrar mi respuesta no me dejan responder de nuevo las preguntas de mis compradores
Publicado 16 de EneroDevolución de valor
Hice una compra de una valija en el mercado libre en noviembre, devolví el producto por no ser lo que pedí. El sitio me informó que las cuotas seguirían siendo cobradas, pero que el valor sería devuelto en mi tarjeta en 17/12, pero hasta hoy no me apareció el valor en mis resúmenes, y siguen me cob…
Publicado 16 de EneroEl sistema de reputación y calculo de % tiene errores
Tengo 2 ventas cancelas por mi pero porque los compradores no leen nunca al comprar y me pidieron cancelar. y 3 reclamos viejos que tampoco tuvé que ver. estas cancelaciones y reclamos son viejos. La cuestión es que segui durante los siguientes meses haciendo ventas todas positivas sin reclamo a…
Publicado 16 de Enero