Insulto y compra cancelada
Me cancelaron la compra porque reclame que no me llego a tiempo y me insultaron por telefono
Solucionado 15 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No no saber la reputación del comprador
Mi problema es no poder ver la reputación de un comprador que creo se ha burlado de mi y por 1a ve en años voy a tener un reclamo, lo q me significa un 1% y ellos dicen q no superes el 3, esta persona me doy cuenta que apenas habla español, si hubiera podido ver sus calificaciones no se la habría v…
Publicado 10 de MarzoEstafa
Compre un juego digital ps4 y al mes que ya no se puede reclamar te blokean el juego.les mandas mensajes aparecen como vistos y no contestan si les pones en los comentarios de ventas .que me ayuden te borran comentarios .y siguen publicando como si nada algo q no prometen
Publicado 10 de MarzoNo puedo invertir en mercadopago
Cada ves que quiero invertir mi dinero me dice, algo salio mal. Ya probé muchas veces y no puedo
Publicado 09 de MarzoNo recibi la devolucion y tampoco el cobro de la venta
Hace como un mes, tuve una venta, envie el paquete por mercado envios, el correo no encontro la direccion del comprador o no encontro a nadie en el domicilio, mercado libre descuenta el importe de mi cuenta de Mercado Pago alegando que el producto esta volviendo a mi,…
Publicado 09 de MarzoMe cobran el interés de un producto que no recibí
Mercado libre me está cobrando el interés de un producto que no recibí, ya que desde mercadoenvíos dicen no haber encontrado mi domicilio (cuando ya me han otros productos en otras ocasiones). Intenté comunicarme con mercado libre desde muchas vías InstagramPublicado 09 de Marzo
Nesecito que llegue mi pedido
Hola siempre compre en mercado libre me lo enviavan por Correo Argentino y nunca tuve problemes llegaba antes de lo esperado ahora que envian por Ocasa es un desastre llegan lo que compras al mes mas o menos compre el 20 de febrero un celular y d…
Publicado 09 de MarzoReintegro demorado
El día 19.02.[números] pedí la devolución de una compra en común acuerdo con el vendedor ya que en un comienzo me dijo que tenía stock de un producto y al comprar no tenía. Mercadolibre tiene mi dinero retenido hasta el 08.03.[números] y resulta que hasta el 31.03.[números] no voy a tener novedades…
Publicado 09 de MarzoNombre del destinatario mal escrito
Cómo puedo modificar el nombre del destinatario de mis paquetes ya que por error puse gracia torres
Publicado 09 de MarzoCompra no realizada por mercado pago
Me figura en mi resumen una compra x mercado pago.com que yo no realice. código:[números] nombre:www.mercadopago.com/[números] rubro:servicios personales domicilio:tronador [números] 06 locallidad:cap.federal provincia:capital federal teléfono:[números] cuit:30-[números]-4
Solucionado 09 de Marzo