Me descontaron del banco y no me acredita n el pago
Tengo tres cosas para pagar en mercado libre las pague con débito y me descontó del banco 2 veces y encima me aparecen sin pagar.
Solucionado 28 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26136 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me han enviado pedido que pague desde hace 8 días y el proveedor no me contes
El 14 de abril del [números] hice el pago de una camisola industrial y hoy es día 22 y no me la han enviado nada. Le he enviado 2 mensajes al proveedor y no me contesta
Publicado 24 de AbrilMe cambiaron el número de teléfono
No puedo ingresar a mi cuenta, me acepta mi mail y contraseña pero me dice que tienen que verificar mi identidad por lo que me dan la opción de mandarme un código vía sms o llamada, pero el número que figuran de teléfono al que me mandarían el código, no es mio, nunca tuve ese número.
Publicado 23 de AbrilMercado Libre Fraude tarjeta de crédito $1,540.00 mn
Tengo un cobro a mi tarjeta de crédito por $1,[números].00 pesos, en mi estado de cuenta aparece como 29 mar mer [números]jma Mercado Pago 1 ciu, yo no he realizado ninguna compra por internet y menos a esta página, por favor ayúdenme a resolver esto, es injusto q utilic…
Publicado 23 de AbrilNo puedo acceder a mercado credito
Hola quiero registrarme en mercado credito pero cuando saco la foto del dni no me la carga ase como dos semanas estoy intentando
Publicado 23 de AbrilNo me reintegraron mi dinero por compra cancelada por el vendedor
Realicé una compra el 8 de febrero. Se me debito el importe pero el vendedor no estaba al momento del retiro y canceló la compra. Desde entonces me aparece que me devolverán el importe en el resumen de cuenta. Pasaron 70 días y eso no ha ocurrido. Quiero que me devuelvan mi dinero gracias. la oper…
Publicado 23 de AbrilDevolución fallida
El día 3/04/19 hice una compra en mercado libre, compra que fue posteriormente cancelada por el vendedor. Me notifica mercado libre que el vendedor ha reembolsado el monto de la compra. Sin embargo el pago devolución no se ha reflejado en mis estado de cuenta al día de hoy y mis intentos por cont…
Publicado 23 de AbrilRobo y uso de tarjeta
El dia 21/04/19 se realizo una compra en mercado libre por $10.[números] con mi tarjeta de credito Mastercard del Banco Supervielle Desconozco la compra, ya que dicha tarjeta fue denunciada por robo. Solicito me envien todos los datos que …
Publicado 23 de AbrilElabore un pago de una compra y no está acreditado
El día 22 de abril elabore un pago de un productor de $[números] peso que lo elabore por la sucursal de teñegr y me pone como que no lo e pagado y pues necesito compre el producto o que me devuelvan mi dinero. gracias :)
Solucionado 29 de AbrilHackearon mi cuenta de mercado libre
Hice una venta de un celular, cuyo pago lo relaciaron por Mercado Pago La transaccion fue hecha luego que le entregué el producto al comprador. A la media hora intento acceder a mi cuenta pero encuentro que han cambiado mi clave y los datos como correo y telefono no son…
Publicado 23 de Abril