Cuando me llega el libro
Compre el libro el secreto de las catedrales, de fulcanelli, pagué la primera cuota con la tarjeta visa del Banco Hipotecario y todavía no me llego el libro
Publicado 26 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Art no enviado
Hola iva a comprar un producto figura de black series pero cuando le pedi al vendedor me la apartara me dijo que mejor me la mandava directo por pago a su cuenta solo asi la apartaria y fue el sabadi pasado y no me ha contestado ni un e mail no responde quiero saber si me la va a mandar o que me re…
Publicado 26 de MayoEstafas en mercadolibre
Somos una libreria con mas de 15 años en la web vendiendo artículos de colección. Nos compraron por mercadolibre, pagando con Mercado Pago y utilizando mercadoenvios un Disco de vinilo de colección por $[números] que se encontraba implecable. Impecab…
Publicado 26 de MayoNo puedo activar mi cuenta de mercado credito
No puedo activar mi cuenta de mercado crédito y realmente lo necesito
Publicado 26 de MayoInformación engañosa sobre venta sin intereses
Compre varios artículos que pague con tarjeta de credito por que me decía que con esa tarjeta podía comprar en 12 meses sin interés....pero ahora viendo el estado de cuenta me cargan hasta el 92%.....una estafa...información engañosa.
Publicado 26 de MayoNo resibi mi producto en mano
Hola compre unas zapatillas por tarjeta y tenia q recibir a mi domicilio lo cual no paso el correo lo dejo a otra persona q no conozco eso dejo acentado y nadie se hace cargo ni el vendedor ni mercado libre y yo tengo q pagar las cuotas envio mensajes y nadie contesta nose dnd mas reclamar
Publicado 26 de MayoCancelacion de producto sin devolucion de efectivo y perdida de cuenta
Realize una compra y luego el vendedor me cancelo mi compra que fue de [números] y no he podido recupera mi diner y mi cuenta se me elimino no lo puedo recuperar ayuda por favor
Publicado 26 de MayoFraude de reembolso!
Nunca recibi el dinero de un reembolso pero mercadolibre dice que si. Se supone que hace ya varios dias que el reembolso debia efectuarse en el resumen de mi tarjeta, me preocupa porque tengo dos compras las cuales fueron realizadas con tarjeta y al haber cancelacion por el vendedor pues deberia se…
Publicado 25 de MayoDemora de devolucion mercado libre
En abril 10 del presente año me hicieron una devolucion a mi trajeta debito Nequi supuestamente debia aparecer el 15 de mayo eran 34 mil pesos paso el 15 de mayo y la plata jamas llego. Ya casi es junio y nada que supuestamente aparece en el resumen bancario pero ahi no aparece…
Publicado 25 de MayoQue me den mercado crédito
Hola soy usuario de mercado libre sin deudas y me registre solicitando mercado crédito pero me dijeron que se contactarían dentro de cinco días y ya pasaron bastantes y no me lo habilitan aún, ni me contestan. Quisiera saber si existe una solución
Publicado 25 de Mayo