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Publicado 22 de Julio
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
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Publicado 22 de JulioMe eligieron para ganar un iphone y no tengo tarjeta de crédito me dieron un código de rastreo como hago?
Publicado 22 de JulioRealize una compra por mercado libre el día 10 del corriente mes con la opción entrega a domicilio el día 14-15. El envió se realizó el dia 13 y me aparecía como paquete en camino.. El dia 16 me envían un mensaje pidiendo disculpas y diciendo que el envió se encuentra demorado y que en las próxima…
Publicado 22 de JulioHola buenas, compre un producto el dia 15 de julio, el ultimo movimiento registrado fue el dia 16 que entro al centro de procesamiento en mendoza y hasta el dia de hoy 22 de julio no hizo ningun movimiento mas siendo que ya van 3 dias habiles y quedo ahi estancado.
Solucionado 28 de JulioNo recibo los sms de verificacion prara olvido de clave y poder entrar
Publicado 22 de JulioHace 1 mes hice mi primer compra por este medio todo excelente, pero tuve que devolver la misma porque no era el numero. Todavía no tengo respuesta del reintegro del dinero abonado.
Publicado 22 de JulioCompre un producto y me enviaron otro. Hice la devolucion y en la pagina me informan que el producto ya lo tiene el vendedor, que debo esperar a que el de el ok para devolverme el dinero. llano al vendedor y me dice que no recibio nada. Y mercado libre no me da opcion a explicarle la sitiacion a u…
Solucionado 27 de JulioNecesito blanquear mi cuenta de mercado libre. Cambie de telefono celular y al descargar Authy no reconoce mi cuenta para generar el token de seguridad. Por favor necesito respuesta cuanto antes. Gracias.
Publicado 22 de JulioHice la compra de un pack que incluía 34 juguetes (eran locomotoras de tren a escala), pero al recibir el paquete noté que solo había 23. Me contacté con el vendedor y este me dijo que él los había enviado a todos. Al prestar atención a la caja en la que venía todo, me di cuenta de que esta estaba …
Publicado 22 de JulioMe computan demora de envio en plena pandemia. La sucursal mas cercana de Correo Argentino me queda lejos, deberia incumplir la ley para hacer la entrega
Publicado 22 de Julio