Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 375
Visualización incorrecta del saldo

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Melbet

Visualización incorrecta del saldo

El saldo de mi cuenta se muestra incorrectamente. Después de una victoria, la cantidad no se actualiza y no puedo utilizar esos fondos para hacer más apuestas. El soporte no ha podido resolver el problema durante varios días.

El saldo de mi cuenta se muestra incorrectamente. Después de una victoria, la cantidad no se actualiza y no puedo utilizar esos fondos para hacer más apuestas. El soporte no ha podido resolver el problema durante varios días.

Melbet Representante de Melbet  propuso una solución: 

¡Hola, Teo!

Lamentamos los inconvenientes que estás experimentando con la actualización de tu saldo. Entendemos que esta situación puede resultar molesta y queremos indicarte el canal adecuado para que puedas recibir asistencia.

Para gestionar este tipo de incidencias, te recomendamos contactar directamente con nuestro equipo de soporte a través del correo info-es*melbet.com donde podrán revisar la situación y brindarte la información correspondiente.

Gracias por tu comprensión, esperamos que este problema técnico se solucione pronto.

Atentamente,
Melbet team.

24 de Febrero a las 15:31 hs.
Teo L  solución recibida: 

ok

24 de Febrero a las 16:53 hs.

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