Tengo un problema de verificación, tengo 14 días tratando de verificar mi cuenta, le he proporcionado a la casa de apuestas uno y cada uno de los documentos que me han pedido, el último documento que me pidieron el mi partida de nacimiento el día lunes 3 de febrero a lo que ellos respondieron 3 días después que no lo han recibido. Les he anexado capturas de pantalla donde queda claro que les he enviado dicho documento al rededor de más de 10 veces. Y ellos no quieren aceptar de que el problema proviene de su correo y no de el mío
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¡Hola, Daniel!
07 de Febrero a las 15:54 hs.ResponderLamentamos mucho los inconvenientes que has tenido con el proceso de verificación.
Te informamos que el equipo de seguridad es el encargado de gestionar estos procesos, por lo que te recomendamos continuar la comunicación con ellos para resolver esta situación.
Si no has recibido respuesta o actualización alguna, te sugerimos ponerte en contacto a través del chat en la página web o con nuestro equipo de soporte en info-es*melbet.com para obtener más detalles.
Agradecemos mucho tu paciencia mientras se resuelve este inconveniente y esperamos que se solucione lo antes posible.
Atentamente,
Melbet team.
No puedo comunicarme con ellos, ya que según ellos no reciben mis correos, entonces su sugerencia es la misma siempre y pareciera que no saben leer las quejas de sus usuarios
07 de Febrero a las 15:55 hs.Responder¡Hola, Daniel!
14 de Febrero a las 15:04 hs.ResponderEntiendo, en ese caso te sugerimos ponerte en contacto a través del chat en la página web o con nuestro equipo de soporte en info-es*melbet.com para que puedan ayudarte.
Agradecemos mucho tu paciencia mientras se resuelve este inconveniente y esperamos que se solucione lo antes posible.
Atentamente,
Melbet team.