Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 376
Sigo sin entender qué hice mal

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Verificada

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Melbet

Sigo sin entender qué hice mal

Estaba tan acostumbrado a que la empresa pagara rápidamente que, cuando mi retirada se quedó paralizada, pensé que se solucionaría pronto. Al día siguiente, me puse en contacto con el chat y me respondieron que estoy en una lista de sancionados por apoyar el extremismo. Por si acaso, lo comprobé con las autoridades pertinentes. No hay nada en mi contra, ni medidas sancionadoras. Se lo comuniqué al administrador, pero se mantuvo firme y me prohibió el acceso como "cliente indeseable". Mi único delito fue retirar mis ganancias con regularidad.

Estaba tan acostumbrado a que la empresa pagara rápidamente que, cuando mi retirada se quedó paralizada, pensé que se solucionaría pronto. Al día siguiente, me puse en contacto con el chat y me respondieron que estoy en una lista de sancionados por apoyar el extremismo. Por si acaso, lo comprobé con las autoridades pertinentes. No hay nada en mi contra, ni medidas sancionadoras. Se lo comuniqué al administrador, pero se mantuvo firme y me prohibió el acceso como "cliente indeseable". Mi único delito fue retirar mis ganancias con regularidad.

Melbet Representante de Melbet 

¡Hola, Miguel!

Lamentamos los inconvenientes y comprendemos su desconcierto ante lo ocurrido.

Para poder revisar esta situación con mayor detalle, le pedimos por favor que nos envíe su ID de usuario, correo electrónico registrado y país. Con esta información podremos revisar el estado de su cuenta y consultar con el equipo encargado sobre la sanción que menciona.

Atentamente,
Melbet team.

23 de Enero a las 8:39 hs.
Miguel  solución recibida: 

Sin preguntas

25 de Enero a las 19:04 hs.

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