Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido un…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Estimados señores
me permito presentar una queja formal contra la casa de apuestas **melbet**, debido a la retención injustificada de mis fondos
soy usuario verificado de la plataforma y venía realizando retiros normalmente a través de **nequi**. Sin embargo, hace aproximadamente **13 días**, melbet eliminó este método de retiro y desde entonces mis solicitudes por **transferencia bancaria** aparecen como “rechazadas”, sin recibir explicación ni solución por parte del soporte.
he contactado en múltiples ocasiones los canales de atención de melbet (chat, llamadas y correo a [email protected]), pero hasta la fecha no obtengo respuesta ni liberación de mis fondos
Estimados señores
me permito presentar una queja formal contra la casa de apuestas **melbet**, debido a la retención injustificada de mis fondos
soy usuario verificado de la plataforma y venía realizando retiros normalmente a través de **nequi**. Sin embargo, hace aproximadamente **13 días**, melbet eliminó este método de retiro y desde entonces mis solicitudes por **transferencia bancaria** aparecen como “rechazadas”, sin recibir explicación ni solución por parte del soporte.
he contactado en múltiples ocasiones los canales de atención de melbet (chat, llamadas y correo a [email protected]), pero hasta la fecha no obtengo respuesta ni liberación de mis fondos
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Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido un…
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No pu…
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pe…
¡Hola, Sebastian!
31 de Octubre a las 15:50 hs.Lamentamos los inconvenientes ocasionados con su solicitud de retiro.
Tenga en cuenta que la disponibilidad de los métodos de pago depende no solo del casino, sino también de factores como su ubicación, restricciones bancarias y disponibilidad de métodos de pago. En ocasiones, un método disponible para depósitos no está disponible para retiros o puede dejar de estarlo en cualquier momento.
Por favor, indíquenos si ya solicitó asistencia a nuestro equipo de soporte a través del chat de la página o mediante el correo complaints*melbet.team, y cuál fue la respuesta que recibió.
Esperamos su respuesta para continuar brindándole asistencia.
Atentamente,
Melbet team.
Solicite ayuda por todo lado, chat, llamada, con el departamento de seguridad, con info, con complaints y nadie me da respuesta y mucho menos solución.
31 de Octubre a las 15:55 hs.¡Hola, Sebastian!
03 de Noviembre a las 10:04 hs.Gracias por confirmarnos esta información.
Si ya se ha comunicado al correo complaints*melbet.team, le pedimos un poco de paciencia mientras el equipo revisa la situación. Una vez que usted envía la información solicitada, ellos consultan con el equipo encargado sobre la disponibilidad de los métodos de pago y, en caso de presentarse algún inconveniente, puede tomar un tiempo recibir la respuesta, ya que al contactar al método de pago nos encontramos sujetos a su tiempo de respuesta.
Agradecemos su comprensión y paciencia. Le aseguramos que su requerimiento está siendo atendido.
Atentamente,
Melbet team.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastian S
28 de Noviembre a las 14:18 hs.