Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 376
Retiro de fondos pendiente por meses

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Melbet

Retiro de fondos pendiente por meses

Solicité la retirada de [números] pesos el 26 de marzo. Normalmente las retiradas tardan unas pocas horas, pero ya han pasado tres meses. He retirado importes mayores con anterioridad y no he tenido ningún problema para hacerlo. El servicio de atención al cliente responde con frases escuetas.

Solicité la retirada de [números] pesos el 26 de marzo. Normalmente las retiradas tardan unas pocas horas, pero ya han pasado tres meses. He retirado importes mayores con anterioridad y no he tenido ningún problema para hacerlo. El servicio de atención al cliente responde con frases escuetas.

Melbet Representante de Melbet  propuso una solución: 

¡Hola, Álvaro!

Lamentamos las molestias ocasionadas y comprendemos su preocupación por la demora en su retiro.

Para poder ayudarle a investigar esta situación, por favor escríbanos a complaints*melbet.team con la siguiente información: ID de cuenta, correo electrónico registrado, fecha y hora del retiro, monto, método de pago, ID de transacción, y una captura de pantalla del retiro donde se vean claramente la fecha y el monto.

Nuestro equipo investigará su caso y se pondrá en contacto con usted para ofrecerle asistencia.

Atentamente,
Melbet team.

21 de Julio a las 9:43 hs.
Álvaro  solución recibida: 

Todo bien

23 de Julio a las 12:10 hs.

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