Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 376
Reclamo

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Melbet

Reclamo

Hola mi reclamo es por qué llevo 8 días con este inconveniente y nadie me responde por mail, solo quiero poder entrar a la plataforma sin problemas... Creo que ya es mucho esperar 8 días para que solucionen el inicio de doble factor, ya envié todo lo que me pidieron y hasta ahora nada! que clase de transparencia y seriedad tienen???? contesten los mails ayuden a los usuarios eso es mejorar! solo quiero la solución nada más ya que también tengo dinero en la plataforma.

Hola mi reclamo es por qué llevo 8 días con este inconveniente y nadie me responde por mail, solo quiero poder entrar a la plataforma sin problemas... Creo que ya es mucho esperar 8 días para que solucionen el inicio de doble factor, ya envié todo lo que me pidieron y hasta ahora nada! que clase de transparencia y seriedad tienen???? contesten los mails ayuden a los usuarios eso es mejorar! solo quiero la solución nada más ya que también tengo dinero en la plataforma.

Melbet Representante de Melbet 

¡Hola, Yanet!

Le informamos que su solicitud ya está siendo atendida en su primer reclamo (ID: *******).

Le pedimos que gestione su reclamo adecuadamente y que evite publicar quejas repetidas sobre el mismo problema, ya que esto no acelerará la resolución y puede dificultar la atención para otros usuarios. Recuerde mantener abierto su reclamo hasta que considere que ha sido completamente solucionado.

Gracias por su comprensión y paciencia.

Atentamente,
Melbet team.

03 de Febrero a las 8:56 hs.
Yanet C 

Si fue atendida en mi primer reclamo, entonces por qué no recibo ninguna respuesta por mail y ninguna solución??? Ya que soy nueva en la plataforma y para hacerme escuchar tengo que reclamar... Por qué tanto para mí como para otros usuarios yo creo que no es justo estar así... Veo comentarios por acá y si hay reclamos por algo es. Tengo derecho a reclamar.

03 de Febrero a las 9:18 hs.
Melbet Representante de Melbet 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yanet C

16 de Marzo a las 11:06 hs.

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