Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 375
Rechazo en la solicitud de retiro tras una ganancia

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Melbet

Rechazo en la solicitud de retiro tras una ganancia

Después de una ganancia significativa, realicé una solicitud de retiro, pero fue rechazada sin explicación alguna. El departamento de seguridad solicitó documentos adicionales, los cuales proporcioné, pero el proceso se ha retrasado y el dinero aún no ha sido retirado.

Después de una ganancia significativa, realicé una solicitud de retiro, pero fue rechazada sin explicación alguna. El departamento de seguridad solicitó documentos adicionales, los cuales proporcioné, pero el proceso se ha retrasado y el dinero aún no ha sido retirado.

Melbet Representante de Melbet  propuso una solución: 

¡Hola, Sandro!

Lamentamos los inconvenientes que ha tenido con su solicitud de retiro.

Queremos recordarle que el proceso de verificación es un paso fundamental para realizar el primer retiro, ya que es necesario cumplir con los requisitos de seguridad y regulaciones establecidas. Entendemos que ya está en contacto con nuestro equipo de seguridad y le recomendamos seguir comunicándose con ellos siguiendo sus indicaciones y si lo considera necesario, solicitar una actualización sobre el estado de su caso.

Agradecemos mucho su paciencia y comprensión mientras se lleva a cabo este proceso.

Atentamente,
Melbet team.

21 de Marzo a las 8:33 hs.
Sandro  solución recibida: 

ok

23 de Marzo a las 11:33 hs.

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