Me han solicitado una gran cantidad de documentos para verificar mi identidad: pasaporte, licencia de conducir, facturas e incluso un extracto bancario. ¿por qué no pueden limitarse a un conjunto estándar de documentos? esto complica el proceso de retiro de fondos y causa mucha insatisfacción. No entiendo por qué ha sucedido esto, ya que soy cliente de melbet desde hace mucho tiempo y nunca había pasado por esto antes. El soporte no explica claramente las razones de esta verificación.
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Después de una ganancia significativa, realicé una solicitud de retir…
Llevo más de dos días intentando completar la verificación. Mis docum…
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¡Hola, Karak!
21 de Enero a las 8:52 hs.Lamentamos los inconvenientes causados por el proceso de verificación. Aunque usted ya haya sido verificado anteriormente, en algunos casos el equipo de seguridad realiza verificaciones adicionales por motivos de seguridad o para cumplir con actualizaciones en las regulaciones legales.
Le recomendamos que se ponga en contacto directamente con nuestro equipo de seguridad en security*melbet.com para recibir la asistencia necesaria y resolver cualquier duda relacionada con su caso.
Agradecemos su comprensión y paciencia.
Atentamente,
Melbet team.