No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No pu…
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Llamadme friki pero me encanta el baloncesto de la eurocopa. Aposté por trapani, comenzaron los problemas y el partido se canceló. Me reembolsaron la apuesta y comenzó la verdadera manipulación. Mi saldo cayó a cero, apareció un intento de retirada que nunca había hecho y, lo peor de todo, se mostró una cartera aleatoria y mis datos personales cambiaron. Probé a recuperar el acceso y mi cuenta desapareció. El equipo de atención al cliente me dijo: «compartir la cuenta está prohibido». ¿pero cómo podría haber iniciado sesión otra persona? un nuevo propietario habría tenido que cambiar la contraseña inmediatamente. Todas las sesiones activas eran mías.
Llamadme friki pero me encanta el baloncesto de la eurocopa. Aposté por trapani, comenzaron los problemas y el partido se canceló. Me reembolsaron la apuesta y comenzó la verdadera manipulación. Mi saldo cayó a cero, apareció un intento de retirada que nunca había hecho y, lo peor de todo, se mostró una cartera aleatoria y mis datos personales cambiaron. Probé a recuperar el acceso y mi cuenta desapareció. El equipo de atención al cliente me dijo: «compartir la cuenta está prohibido». ¿pero cómo podría haber iniciado sesión otra persona? un nuevo propietario habría tenido que cambiar la contraseña inmediatamente. Todas las sesiones activas eran mías.
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En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pe…
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo …
¡Hola, Hunter!
23 de Febrero a las 15:52 hs.Lamentamos los inconvenientes que describe y entendemos su preocupación ante esta situación.
De acuerdo con su comentario sobre cambios en los datos personales, intento de retiro no reconocido y pérdida de acceso, es importante que gestione esta situación con el equipo de seguridad lo más pronto posible. Le recomendamos que se comunique directamente con ellos a través del correo security*melbet.com, detallando todo lo ocurrido, para que puedan revisarlo y asistirle lo antes posible.
Atentamente,
Melbet team.
Ok
26 de Febrero a las 18:51 hs.