Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido un…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Quiero hacer un retiro en la casa de apuestas melbet, por la caja llamada trujillo-pagoshoc pero al parecer no esta habilitado porque no aparece en la lista de cajeros en efectivo, yo no tengo la culpa que su trabajador no este habilitado o no este trabajando. Por lo que pido que me habiliten un nuevo método de retiro.
Quiero hacer un retiro en la casa de apuestas melbet, por la caja llamada trujillo-pagoshoc pero al parecer no esta habilitado porque no aparece en la lista de cajeros en efectivo, yo no tengo la culpa que su trabajador no este habilitado o no este trabajando. Por lo que pido que me habiliten un nuevo método de retiro.
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Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido un…
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No pu…
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pe…
¡Hola, Abraham!
18 de Diciembre a las 14:47 hs.Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado al intentar realizar su retiro.
La disponibilidad de los cajeros para realizar retiros depende del propio método de pago y puede variar según su operatividad, por lo que en ocasiones pueden no estar habilitados. Para verificar qué opciones se encuentran disponibles para usted o evaluar la posibilidad de utilizar un método de retiro alternativo, le recomendamos comunicarse con el equipo de soporte a través del chat de la página, donde podrán brindarle la información correspondiente.
Atentamente,
Melbet team.
He intentado pero no me dan solución, solo dan rondas y rondas que debo retirar por ese método, por favor les pido que me habiliten un nuevo método de retiro, caso contrario tendre que tomar medidas y denunciarles en el MINCETUR, No es peoblema mio que el cajero por el cual me piden retirar no este habilitado, necesito soluciones
18 de Diciembre a las 14:50 hs.¡Hola, Abrahan!
19 de Diciembre a las 9:23 hs.Lamentamos las molestias que continúa experimentando con esta situación.
Le recordamos que la habilitación o disponibilidad de métodos de retiro alternativos para una cuenta se gestiona a través del equipo de soporte. Para poder consultar esta situación con el equipo encargado e informar de su comunicación, le solicitamos que nos indique su ID de cuenta y el correo registrado.
Atentamente,
Melbet team.
Y sigo aca sin obtener una respuesta y/o solución, como comenté no es mi culpa que su trabajador no este habilitado o no este trabajando por lo que exijo que me habiliten un nuevo método de retiro por favor, ya llevo semanas con este problema.
22 de Diciembre a las 10:13 hs.ID: **********
correo: mateomq18*gmail.com
Aun no me solucionan nada, me piden que mande ahora un correo al departamento de seguridad pero eso ya lo hice mas de una semana y no me responden, no hay solución, cuando ingreso al chat en vivo solo juegan conmigo repiten lo mismo y me cierran el chat sin dar soluciones, estoy a la espera que me den una solución, no es mi culpa que su trabajador no este trabajando o no este habilitado, porlo que pido carecidamente me habiliten otro método de retiro para poder retirar mi dinero
23 de Diciembre a las 8:20 hs.¡Hola, Abrahan!
23 de Diciembre a las 15:06 hs.Lamentamos la demora en nuestra respuesta.
Agradecemos que nos haya enviado la información necesaria para revisar esta situación. Le pedimos un poco más de paciencia mientras recibimos una respuesta por parte del equipo encargado, debido al volumen de requerimientos los tiempos de respuesta pueden tomar un poco más de lo normal. Tan pronto como tengamos una respuesta se lo comunicaremos.
Atentamente,
Melbet team.
Y no hay respuesta,
27 de Diciembre a las 10:15 hs.¡Hola, Abraham!
29 de Diciembre a las 11:33 hs.Gracias por su paciencia mientras se investigaba esta situación.
El equipo encargado nos ha comunicado que el retiro está siendo rechazado debido a que los fondos deben retirarse utilizando el mismo método que fue empleado para realizar el depósito. Actualmente, el agente mediante el cual ha intentado realizar el retiro no se encuentra disponible dentro de las opciones habilitadas para pagos en efectivo en la cuenta.
Asimismo, el agente que fue utilizado para realizar el depósito no ha respondido a los mensajes enviados. La situación ha sido trasladada al área correspondiente y se le notificará cualquier actualización una vez se reciba una respuesta.
Atentamente,
Melbet team.
Ok estaré a la espera, como comenté no es mi culpa que su trabajador no este disponible, por lo que tienen que habilitarme otro método de retiro.
29 de Diciembre a las 12:29 hs.Según me dijeron que enviaron al área encargada y que me contactaran cuando tengan respuesta. Mas respuestas no tengo,
30 de Diciembre a las 6:44 hs.Aun no solucionan mi problema, estoy a la espera de una respuesta, espero me respondan pronto, y que se tardan mucho en res y yo necesito retirar mis fondos
03 de Enero a las 6:30 hs.¡Hola, Abrahan!
08 de Enero a las 10:03 hs.Lamentamos la demora en recibir nuevas actualizaciones y comprendemos su preocupación. Su caso continúa en revisión por parte del equipo encargado y se le notificará cualquier novedad en cuanto se reciba una respuesta.
Le recordamos que puede consultar el estado de su requerimiento en cualquier momento desde su cuenta o comunicarse con el equipo de soporte a través del chat de la página.
Atentamente,
Melbet team.
El chat de la página es pésima, me cortan l comunicación y no me dan respuesta, ya llevo muchos dias, semanas esperando una solución y mucho se demoran, quiero retirar mis fondos y aun no hay solución.
08 de Enero a las 10:07 hs.Por favor comuníquense con MELBET, hace muchos dias envie la información y documentación que me pedían para solucionar mi problema y ps no hay respuesta, no me solucionan nada, y mi dinero estancado ahi sin poder hacer nada, por favor quiero una solución ya paso mucho tiempo desde que reporte mi problema y no hay soluciones por parte del equipo de MELBET.
16 de Enero a las 9:57 hs.No me han solucionado nada hasta ahora, he brindado los datos y documentación que me pedían por correo ya hace varios días y no tengo respuesta mucho menos solución, pediría encarecidamente al equipo que me solucionen mi problema lo antes posible, necesito retirar mi dinero que tengo estancado ahi. Gracias
18 de Enero a las 6:25 hs.¡Hola, Abrahan!
23 de Enero a las 14:37 hs.Lamentamos la demora en la respuesta del equipo encargado; la última actualización de su requerimiento informa que la documentación se encuentra en revisión. Informaremos de su comunicación y esperamos que le envíen un correo de respuesta pronto.
Le recordamos que puede consultar el estado de su requerimiento en cualquier momento desde su cuenta o comunicarse con el equipo de soporte a través del chat de la página.
Atentamente,
Melbet team.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Abrahan M
28 de Enero a las 8:09 hs.Se tardo, estuve algo desesperado por que paso mucho tiempo, pero al final se soluciono y pude retirar mi dinero gracias por todo.
28 de Enero a las 8:16 hs.