Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 375
Problemas con la verificación

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Verificada

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Melbet

Problemas con la verificación

¡por favor, investiguen! llevo una semana intentando pasar la verificación, pero mis documentos son rechazados constantemente. Envié el pasaporte y el estado de cuenta bancario en buena calidad, pero el soporte dice que es necesario "volver a cargar los documentos". Es un círculo vicioso, ya que sin verificación no puedo retirar mi dinero.

¡por favor, investiguen! llevo una semana intentando pasar la verificación, pero mis documentos son rechazados constantemente. Envié el pasaporte y el estado de cuenta bancario en buena calidad, pero el soporte dice que es necesario "volver a cargar los documentos". Es un círculo vicioso, ya que sin verificación no puedo retirar mi dinero.

Melbet Representante de Melbet  propuso una solución: 

¡Hola, Crypto!

Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido con el proceso de verificación.

El equipo de seguridad es el encargado de revisar los documentos y validar las cuentas, por lo que es importante que sigas en contacto con ellos a través del correo security*melbet.com para recibir indicaciones más detalladas.

Si los documentos fueron rechazados, puede deberse a calidad de imagen, información incompleta o discrepancias con los datos registrados. Te recomendamos asegurarte de que sean claros y cumplan con los requisitos indicados.

Gracias por tu paciencia, esperamos que tu verificación se complete pronto.

Atentamente,
Melbet team.

07 de Abril a las 9:35 hs.
Crypto  solución recibida: 

todo resuelto

11 de Abril a las 7:51 hs.

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