Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 376
Problema con los pagos y me ignoran

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Melbet

Problema con los pagos y me ignoran

Al principio, todo iba bien: había muchos juegos y la página web tenía buen aspecto. Pero cuando llegó el momento de retirar mis ganancias, empezaron los problemas. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para quejarme de lo lentos que eran los pagos y empezaron a ponerme tantas trabas que no te lo creerías. Además, tardaban una eternidad en responder. Te piden un montón de documentos o te dan largas diciendo que la transferencia está "en proceso" durante varios días. Te quitan las ganas de seguir jugando, ¿sabes?

Al principio, todo iba bien: había muchos juegos y la página web tenía buen aspecto. Pero cuando llegó el momento de retirar mis ganancias, empezaron los problemas. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para quejarme de lo lentos que eran los pagos y empezaron a ponerme tantas trabas que no te lo creerías. Además, tardaban una eternidad en responder. Te piden un montón de documentos o te dan largas diciendo que la transferencia está "en proceso" durante varios días. Te quitan las ganas de seguir jugando, ¿sabes?

Melbet Representante de Melbet  propuso una solución: 

¡Hola, Carlos!

Lamentamos escuchar sobre su experiencia con la acreditación de sus retiros. En ocasiones, estos retrasos pueden deberse a incidencias relacionadas con el método de pago, procesos de verificación adicionales o mantenimientos temporales que afectan la velocidad de las operaciones.

Si aún no se ha acreditado su retiro o en cualquier momento necesita asistencia, puede comunicarse con nosotros a través del chat en la página web o escribiendo al correo complaints*melbet.team.

Atentamente,
Melbet team.

11 de Agosto a las 9:34 hs.
Carlos  solución recibida: 

Ok

11 de Agosto a las 13:53 hs.

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