Solicité un retiro de fondos por un monto de $13,600, pero el dinero aún no ha llegado a mi cuenta. Ha pasado más de una semana. El soporte dice que el problema está del lado del banco, pero mi banco asegura que no hay ningún pago pendiente hacia mi cuenta. ¿es esto un fraude o una e*****? solicito que investiguen y aceleren este proceso.
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¡Hola, Alisio!
31 de Enero a las 8:54 hs.Lamento mucho el inconveniente que estás experimentando con el retiro de tus fondos. Entiendo lo frustrante que debe ser no recibir el pago después de tanto tiempo de espera.
Te sugiero que te pongas en contacto nuevamente con el equipo de soporte a través del correo electrónico info-es*melbet.com, y les expliques la respuesta que te dio el banco, para que puedan continuar con la investigación y brindarte una solución lo antes posible.
Gracias por tu comprensión y paciencia mientras resolvemos este asunto.
Atentamente,
Melbet team.
Gracias
02 de Febrero a las 13:22 hs.