Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 376
No recibí giro gratis tras cambio de clave

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Melbet

No recibí giro gratis tras cambio de clave

Configuré un recordatorio para cambiar mi contraseña 90 días después del último cambio. Cambié mi contraseña en la fecha exacta y esperaba recibir un giro gratis. Todavía no he recibido nada. Ha pasado una semana y el servicio de atención al cliente no responde o responde con frases genéricas.

Configuré un recordatorio para cambiar mi contraseña 90 días después del último cambio. Cambié mi contraseña en la fecha exacta y esperaba recibir un giro gratis. Todavía no he recibido nada. Ha pasado una semana y el servicio de atención al cliente no responde o responde con frases genéricas.

Melbet Representante de Melbet  propuso una solución: 

¡Hola, Alejandro!

Lamentamos los inconvenientes que ha tenido con la promoción de cambio de contraseña.

Para poder investigar este caso, por favor proporcione los siguientes datos: ID de cuenta y correo registrado. También indíquenos a través de cuál canal se contactó previamente con soporte y cuál fue su última respuesta.

Con esta información, podremos consultar la situación con el equipo encargado y ofrecerle una respuesta.

Atentamente,
Melbet team.

18 de Julio a las 16:18 hs.
Emilio  solución recibida: 

Todo resuelto

21 de Julio a las 9:27 hs.

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