No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No pu…
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No puedo ingresar a mi cuenta y que olvide mi id necesito ayuda para recuperar mi cuenta ya que tengo activado solo para iniciar con el id
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¡Hola, Dustin!
18 de Febrero a las 8:36 hs.ResponderEntendemos la dificultad que presenta al no poder ingresar a su cuenta.
La recuperación de acceso se gestiona a través del equipo de soporte. Por favor, escriba un correo a info-es*melbet.com desde su e-mail registrado y describa el problema con el mayor detalle posible para que puedan revisar esta situación y asistirle de la mejor manera.
Atentamente,
Melbet team.
Ya envié algunos correos ya hace una semana a un envío casi al diario y no tengo ninguna respuesta por parte de ustedes
18 de Febrero a las 12:01 hs.Responder¡Hola, Dustin!
16 de Marzo a las 15:11 hs.Responder¿Podría informarnos si ha recibido alguna respuesta o actualización por parte del equipo de soporte respecto a su caso?
Esperamos su respuesta.
Atentamente,
Melbet team.
No aún no recibo ninguna respuesta
16 de Marzo a las 15:45 hs.Responder¡Hola, Dustin!
19 de Marzo a las 10:00 hs.ResponderLamentamos la demora en la respuesta del equipo de soporte y los inconvenientes que ha experimentado al intentar recuperar el acceso a su cuenta.
Le recordamos que también puede comunicarse con el equipo de soporte a través del chat disponible en la página, donde un agente de soporte podrá asistirle de forma personalizada y en tiempo real con cualquier requerimiento.
Atentamente,
Melbet team.
Ya intenté todo nose si me podría ayudar con algún contacto para comunicarme directo y me ayude a recuperar mi cuenta
19 de Marzo a las 10:17 hs.Responder¡Hola, Dustin!
31 de Marzo a las 9:38 hs.ResponderLos canales que recomendamos para gestionar este caso son contactar a un agente de soporte a través del chat de la página o escribir a info-es*melbet.com para que el equipo de soporte pueda asistirle y revisar esta situación en detalle.
Atentamente,
Melbet team.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dustin M
17 de Abril a las 9:21 hs.ResponderNo tengo ninguna solución
20 de Abril a las 22:04 hs.Responder¡Hola, Dustin!
23 de Abril a las 12:16 hs.ResponderSe procedió a enviar la validación debido a que dejamos de recibir actualizaciones de su parte.
Lamentamos que el inconveniente aún no haya sido solucionado por el equipo encargado. Le recordamos que, para gestionar este caso, debe contactar a un agente a través del chat de la página o escribir a info-es*melbet**** para que el equipo de soporte pueda asistirle y revisar esta situación en detalle.
Atentamente,
Melbet team.