No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No pu…
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Estoy tratando de hacer una transaccion la cual me pide el codigo que envia por sms, el cual no llega. Ayuda xfavor
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En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pe…
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo …
¡Hola, Gonzalo!
11 de Febrero a las 8:32 hs.Lamentamos la situación con la recepción del código SMS. Este inconveniente normalmente está relacionado con datos incorrectos en el perfil o con bloqueos de mensajes automáticos del operador.
Le recomendamos verificar que el número telefónico registrado en su cuenta sea correcto y que no tenga activado el bloqueo de SMS de servicios o mensajes promocionales con su operador.
Por favor, comuníquese con el equipo de soporte a través del chat en la página o enviando un correo a info-es*melbet.com para que puedan asistirlo.
Atentamente,
Melbet team.
La información está correcta ya que antes si llegaban los mensajes, llamé a mi operadora y no están bloqueados, hay alguna forma de que me habiliten recibir los códigos por correo ?
11 de Febrero a las 10:38 hs.¡Hola, Gonzalo!
11 de Febrero a las 14:13 hs.Gracias por realizar las comprobaciones recomendadas para esta situación.
El método de recepción de códigos sí puede ajustarse en algunos casos, pero esta gestión debe revisarla en conjunto con un agente del equipo de soporte. Por favor, comuníquese mediante el chat de la página para que pueda recibir asistencia.
Atentamente,
Melbet team.
En soporte de la página nunca responden. Ya les eh escrito varias veces x todos lados. Ayúdenme xfavor
12 de Febrero a las 12:39 hs.¡Hola, Gonzalo!
16 de Marzo a las 15:07 hs.¿Podría informarnos si avanzó con las opciones del asistente automático hasta que su solicitud fuera derivada a un agente de soporte y si ha recibido alguna actualización?
Esperamos su respuesta.
Atentamente,
Melbet team.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gonzalo L
27 de Marzo a las 8:27 hs.