Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 375
Mi apuesta aún no se ha resuelto

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Melbet

Mi apuesta aún no se ha resuelto

El año pasado hice una apuesta en un partido final de la euroliga y la apuesta aún no se ha resuelto. Oficialmente, el plazo no ha finalizado, pero la realidad es que resolver dicha apuesta lleva segundos, ¿así que por qué está tardando 10 meses? el equipo de atención al cliente responde de forma agresiva e incluso me amenazó diciendo que cualquier apelación que hiciera resultaría en el bloqueo de mi cuenta. Y por si fuera poco, solicitaron que les devolviera inmediatamente [números] [números] pesos de ganancias y depósitos.

El año pasado hice una apuesta en un partido final de la euroliga y la apuesta aún no se ha resuelto. Oficialmente, el plazo no ha finalizado, pero la realidad es que resolver dicha apuesta lleva segundos, ¿así que por qué está tardando 10 meses? el equipo de atención al cliente responde de forma agresiva e incluso me amenazó diciendo que cualquier apelación que hiciera resultaría en el bloqueo de mi cuenta. Y por si fuera poco, solicitaron que les devolviera inmediatamente [números] [números] pesos de ganancias y depósitos.

Melbet Representante de Melbet 

¡Hola, Lucas!

Lamentamos los inconvenientes y entendemos su preocupación por la apuesta no resuelta.

Para poder revisar esta situación con el equipo correspondiente, necesitamos algunos datos adicionales. Por favor, envíenos su ID de cuenta, correo registrado, país, fuente de la apuesta (app, web) y número de cupón de la apuesta, junto con una breve explicación de lo ocurrido. Si solicitó atención anteriormente y cuenta con un número de ticket, inclúyalo también.

Esperamos su respuesta para continuar con la asistencia.

Atentamente,
Melbet team.

13 de Febrero a las 8:44 hs.
Lucas  solución recibida: 

Todo bien

15 de Febrero a las 12:39 hs.

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