Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 376
Melbet rechazó mi depósito pero no me devolvió el dinero

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Melbet

Melbet rechazó mi depósito pero no me devolvió el dinero

Realice un depósito en el casino melbet desde la naranja de 60.[números] pesos el cual fue rechazado pero no me devolvieron el dinero. mismo dinero que si se descontó de mi cuenta. Mi número id de cuenta es [números]. Mi nombre es rodrigo [nombre]

Realice un depósito en el casino melbet desde la naranja de 60.[números] pesos el cual fue rechazado pero no me devolvieron el dinero. mismo dinero que si se descontó de mi cuenta. Mi número id de cuenta es [números]. Mi nombre es rodrigo [nombre]

Melbet Representante de Melbet 

¡Hola, Rodrigo!

Lamentamos los inconvenientes con su depósito y comprendemos su preocupación.

Queremos aclarar que el rechazo de un depósito no siempre depende directamente de la plataforma, ya que en algunos casos puede estar vinculado al método de pago o a procesos de verificación del proveedor correspondiente.

Para que el equipo encargado pueda revisar esta situación, le pedimos que envíe un correo a complaints*melbet.team con su ID de cuenta, correo registrado, país, fecha y monto del depósito, método de pago, ID de la transacción y el comprobante correspondiente.

Atentamente,
Melbet team.

28 de Enero a las 8:40 hs.
Mayorga R 

Por favor necesito que me dé la dirección de correo para hacer el reclamo. Es por el Gmail verdad? Deme la dirección por favor

28 de Enero a las 11:18 hs.
Melbet Representante de Melbet 

¡Hola, Rodrigo!

Para que el equipo encargado pueda revisar esta situación, le pedimos que envíe un correo a complaints*melbet.team con su ID de cuenta, correo registrado, país, fecha y monto del depósito, método de pago, ID de la transacción y el comprobante correspondiente.

Tenga en cuenta que la página censura el símbolo arroba, por lo tanto debe escribirlo manualmente en la dirección de correo para enviar la información solicitada.

Atentamente,
Melbet team.

29 de Enero a las 8:41 hs.
Mayorga R 

No me resolvieron nada. Todo sigue igual. Son unos mentirosos. Presente mi problema al mail que me dijeron y hasta el día de hoy no hay solución.

03 de Febrero a las 19:21 hs.
Mayorga R 

Después de mucho me depositaron. Aún así el 6 de febrero cargue 30mil más y aún nada.

09 de Febrero a las 15:31 hs.
Mayorga R  solución recibida: 

Tuve que hablar como con el soporte y pasar la información que me iban pidiendo

09 de Febrero a las 15:32 hs.

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