No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No pu…
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Nro de cuenta: [números]
Despues de haber ganado un monto considerable melbet limita mi cuenta y no me deja retirar el dinero hasta cumplir con una "verificacion". Para poder pasar esa "verificacion" (lease traba para impedirte retirar el dinero) ellos te piden un certificado medico que constate que no tenes problemas ni adiccion al juego,hasta aca todo perfecto. El problema es que les he enviado dicho certificado con todos los requerimientos que solicitan (sello del medico y de la institucion medica) y alegan que no es valido el documento,cuando esta claramente a la vista todo en el mismo,haciendome perder tiempo y dinero en consultas con profesionales.
EXIJO POR FAVOR QUE SE ME DE UNA RESPUESTA ACORDE AL CASO. NO QUIERO RECIBIR UN MENSAJE DE UN BOT EL CUAL ME MANDE A CONTACTARME CON "[email protected]". SEAN SERIOS POR FAVOR. SE ESTAN SUMINISTRANDO LOS DOCUMENTOS EN REGLA.
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Despues de haber ganado un monto considerable melbet limita mi cuenta y no me deja retirar el dinero hasta cumplir con una "verificacion". Para poder pasar esa "verificacion" (lease traba para impedirte retirar el dinero) ellos te piden un certificado medico que constate que no tenes problemas ni adiccion al juego,hasta aca todo perfecto. El problema es que les he enviado dicho certificado con todos los requerimientos que solicitan (sello del medico y de la institucion medica) y alegan que no es valido el documento,cuando esta claramente a la vista todo en el mismo,haciendome perder tiempo y dinero en consultas con profesionales.
EXIJO POR FAVOR QUE SE ME DE UNA RESPUESTA ACORDE AL CASO. NO QUIERO RECIBIR UN MENSAJE DE UN BOT EL CUAL ME MANDE A CONTACTARME CON "[email protected]". SEAN SERIOS POR FAVOR. SE ESTAN SUMINISTRANDO LOS DOCUMENTOS EN REGLA.
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¡Hola, Facundo!
06 de Marzo a las 13:29 hs.Lamentamos las molestias durante el proceso de verificación.
El equipo de seguridad revisa los documentos proporcionados y solicita cualquier información adicional que considere necesaria para completar el proceso. En algunos casos, esto puede requerir más de un intento, dependiendo de la información faltante o poco clara. Por lo tanto, es posible que se le solicite que vuelva a enviar algunos documentos.
Le recomendamos seguir las instrucciones del equipo de seguridad a través del correo security*melbet.com para recibir actualizaciones sobre este proceso y completar la verificación correctamente.
Atentamente,
Melbet team.
¡Hola, Facundo!
10 de Marzo a las 9:15 hs.Lamentamos la demora en la respuesta del equipo encargado.
Por favor, envíanos tu correo registrado y país para completar la información requerida y consultar el estado del proceso de verificación con el equipo encargado.
Atentamente,
Melbet team.
los documentos enviados estan muy claros y responden a lo solicitado pero ellos no destraban el tramite.
23 de Abril a las 13:00 hs.¡Hola, Facundo!
29 de Abril a las 9:39 hs.Entendemos su preocupación respecto a la protección de sus datos.
Para mayor seguridad, le pedimos por favor que nos envíe la información solicitada (ID de cuenta, correo registrado y país) a través de nuestro correo electrónico: complaints*melbet.team.
Nuestro equipo de soporte investigará su caso y se comunicará con usted para brindarle asistencia.
Atentamente,
Melbet team.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo F
03 de Junio a las 13:37 hs.