Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 376
Melbet congeló mi cuenta

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Melbet

Melbet congeló mi cuenta

Melbet congeló mi cuenta justo después de que ganara una racha de apuestas de tenis. No me permitieron retirar dinero hasta que envié toda la documentación para verificar mi identidad, incluyendo un extracto bancario y una foto con mi dni. Todo funcionaba bien antes, pero en cuanto empecé a ganar de forma constante, empezaron las restricciones. Me parece sospechoso.

Melbet congeló mi cuenta justo después de que ganara una racha de apuestas de tenis. No me permitieron retirar dinero hasta que envié toda la documentación para verificar mi identidad, incluyendo un extracto bancario y una foto con mi dni. Todo funcionaba bien antes, pero en cuanto empecé a ganar de forma constante, empezaron las restricciones. Me parece sospechoso.

Melbet Representante de Melbet  propuso una solución: 

¡Hola, Álvaro!

Lamentamos los inconvenientes y entendemos su preocupación respecto al proceso de verificación.

La verificación de cuenta es fundamental para su seguridad y es necesario completarla para poder solicitar retiros. Para recibir asistencia, por favor, comuníquese con nuestro equipo de seguridad, enviando la información solicitada al correo security*melbet.team, donde podrán orientarle y ayudarle a completar correctamente este procedimiento.

Agradecemos su comprensión y paciencia mientras nuestro equipo atiende su requerimiento.

Atentamente,
Melbet team.

26 de Agosto a las 9:24 hs.
Álvaro  solución recibida: 

Ok

27 de Agosto a las 8:51 hs.

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