Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 375
Los bonos no se ingresaron y se desactivaron las apuestas

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Melbet

Los bonos no se ingresaron y se desactivaron las apuestas

Me registré por la oferta de bienvenida que anunciaban: [números] giros gratis y alrededor de [números] soles. Me registré e hice un depósito pero no me dieron el bono. Sin el bono, la actividad de apuestas estaba bloqueada. El equipo de atención al cliente me pidió que verificara mi identidad. Proporcioné los documentos e incluso hice una videollamada. Después, me dijeron que era mi tercera cuenta y me bloquearon completamente. No pude contactar con ellos nunca más. Resultado final: sin dinero y en la lista negra por nada.

Me registré por la oferta de bienvenida que anunciaban: [números] giros gratis y alrededor de [números] soles. Me registré e hice un depósito pero no me dieron el bono. Sin el bono, la actividad de apuestas estaba bloqueada. El equipo de atención al cliente me pidió que verificara mi identidad. Proporcioné los documentos e incluso hice una videollamada. Después, me dijeron que era mi tercera cuenta y me bloquearon completamente. No pude contactar con ellos nunca más. Resultado final: sin dinero y en la lista negra por nada.

Melbet Representante de Melbet 

¡Hola, Patrick!

Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con el bono de bienvenida, el proceso de verificación y el estado actual de su cuenta.

Para poder revisar esta situación y verificar el estado de su cuenta con el equipo encargado, por favor, envíenos su ID de cuenta, correo registrado y país.

Tenga en cuenta que las apelaciones relacionadas con cierres de cuenta deben gestionarse con el equipo de seguridad en security*melbet.com.

Atentamente,
Melbet team.

18 de Febrero a las 8:47 hs.
Patrick  solución recibida: 

Todo bien

21 de Febrero a las 18:39 hs.

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