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Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 376
La apuesta desapareció después de caerse la aplicación

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Melbet

La apuesta desapareció después de caerse la aplicación

Durante un partido, la aplicación se cayó. Cuando volví a iniciar sesión, mi apuesta en directo había desaparecido. El equipo de atención al cliente me dijo que "la apuesta no se había confirmado" incluso aunque me habían cobrado el dinero. Básicamente, comportamiento de e*****. Nunca más.

Durante un partido, la aplicación se cayó. Cuando volví a iniciar sesión, mi apuesta en directo había desaparecido. El equipo de atención al cliente me dijo que "la apuesta no se había confirmado" incluso aunque me habían cobrado el dinero. Básicamente, comportamiento de e*****. Nunca más.

Melbet Representante de Melbet 

¡Hola, Pablo!

Lamentamos los inconvenientes y entendemos su molestia por lo ocurrido con su apuesta.

De acuerdo con su comentario, ya se encuentra en contacto con el equipo de soporte. Le recomendamos enviarles la información completa de la apuesta junto con el saldo actual mostrado en su cuenta, para que puedan verificarlo y brindarle una solución.

Agradecemos su comprensión, el equipo de soporte le brindará asistencia lo más pronto posible.

Atentamente,
Melbet team.

19 de Noviembre a las 15:07 hs.
Pablo  solución recibida: 

Gracias

23 de Noviembre a las 9:36 hs.

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