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Mi operador móvil anuló mi plan de tarifas, por lo que mi número iba a desaparecer el 1 de febrero. Compré una tarjeta sim nueva con antelación y traté de cambiar el número vinculado. En melbet, esto se convirtió en una pesadilla. Se suponía que iba a recibir un código en el número antiguo pero nunca llegó. El 1 de febrero, mi número antiguo fue cancelado y mi cuenta de melbet bloqueada por «intentar crear una cuenta nueva» con el número nuevo. Presenté una apelación y fue denegada. Antes de esto, ya habían cancelado todas mis solicitudes de retirada, incluso aunque había completado la verificación.
Mi operador móvil anuló mi plan de tarifas, por lo que mi número iba a desaparecer el 1 de febrero. Compré una tarjeta sim nueva con antelación y traté de cambiar el número vinculado. En melbet, esto se convirtió en una pesadilla. Se suponía que iba a recibir un código en el número antiguo pero nunca llegó. El 1 de febrero, mi número antiguo fue cancelado y mi cuenta de melbet bloqueada por «intentar crear una cuenta nueva» con el número nuevo. Presenté una apelación y fue denegada. Antes de esto, ya habían cancelado todas mis solicitudes de retirada, incluso aunque había completado la verificación.
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¡Hola, Alexander!
12 de Febrero a las 9:38 hs.Lamentamos los inconvenientes y entendemos su preocupación al intentar cambiar su número registrado.
Al intentar registrarse o ingresar con un número nuevo, el sistema puede interpretar la acción como la creación de una cuenta adicional, lo que entra en conflicto con la política de multicuentas. Por eso es importante gestionar el cambio de número a través del equipo de soporte. Por favor, contacte con un agente mediante el chat de la página o escriba a info-es*melbet.com antes de realizar cualquier otra acción que pueda complicar la situación.
Adicionalmente, ¿podría explicar con más detalle lo ocurrido con sus retiros anteriores? Indíquenos si aparecía algún error al solicitarlos, si se cancelaban después de ser aprobados o cuál era el problema.
Atentamente,
Melbet team.
Todo resuelto
14 de Febrero a las 19:36 hs.