Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 376
Fondos desaparecidos tras el depósito

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Melbet

Fondos desaparecidos tras el depósito

Realicé un depósit utilizando mi monedero electrónico, pero el saldo no se actualizó en mi cuenta. Contacté al soporte y me dijeron que el dinero "está en proceso", pero ya han pasado 48 horas y no hay señales de mis fondos. No me dan ninguna solución clara, solo respuestas automáticas.

Realicé un depósit utilizando mi monedero electrónico, pero el saldo no se actualizó en mi cuenta. Contacté al soporte y me dijeron que el dinero "está en proceso", pero ya han pasado 48 horas y no hay señales de mis fondos. No me dan ninguna solución clara, solo respuestas automáticas.

Melbet Representante de Melbet  propuso una solución: 

¡Hola, Carlos!

Lamentamos la demora que has experimentado con tu depósito.

Sabemos lo importante que es contar con tus fondos a tiempo, y entendemos tu preocupación al no obtener una solución inmediata. En este tipo de casos, es necesario que el equipo encargado revise la transacción de forma individual, ya que pueden surgir demoras puntuales según el método utilizado o el estado del proceso.

Te recomendamos continuar el seguimiento directamente con nuestro equipo de soporte, ya sea mediante el chat en la página web o escribiendo al correo info-es*melbet.com, donde podrán darte una actualización más precisa sobre tu caso.

Gracias por tu comprensión y paciencia.

Atentamente,
Melbet team.

24 de Abril a las 9:05 hs.
Carlos  solución recibida: 

todo resuelto

25 de Abril a las 10:56 hs.

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