Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 376
Faltan el respeto al usuario y no acreditan dinero

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Verificada

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Melbet

Faltan el respeto al usuario y no acreditan dinero

Llevo mas de una semana esperando dos depositos por transferencia bancaria que eran "inmediatos" y son $[números].[números] en total, unos maleducados, te mandan a esperar y bien que han ganado dinero conmigo, los "mejores especialistas" no hacen nada .

id cuenta [números]

tickets [números] y [números]

Llevo mas de una semana esperando dos depositos por transferencia bancaria que eran "inmediatos" y son $[números].[números] en total, unos maleducados, te mandan a esperar y bien que han ganado dinero conmigo, los "mejores especialistas" no hacen nada .

id cuenta [números]

tickets [números] y [números]

Melbet Representante de Melbet  propuso una solución: 

¡Hola, Liliana!

Lamentamos el retraso en sus depósitos.
Le recomendamos continuar en contacto con el equipo que ha estado atendiendo su caso para que puedan ayudarle y ofrecerle una actualización.

En caso de no recibir respuesta, también puede comunicarse directamente con atención al cliente a través del chat en la página web o enviando un correo a complaints*melbet.team.

Atentamente,
Melbet team.

14 de Mayo a las 9:15 hs.
Liliana N  Solución rechazada: 

Ahora dicen que no deposite en su pagina y me quieren bloquear la cuenta alegando que ya tuve una hace 4 años. Todo para no pagar, directamente ES UN ROBO y si padecen algo pueden denunciarlos en fiscalia de caba como hare yo. No se le puede robar asi a la gente. Me pidieron que transfiera, no lo acreditaron y ahora me dicen arreglate

14 de Mayo a las 13:19 hs.
Liliana N  Solución rechazada: 

Jamas me acreditaron o devolvieron. Solo una IA se disculpa por la demora y dice que no sabe lo que demorara. Un deposito me lo robaron directamente y el otro "saben que la espera es dificil" pero llevo 10 dias sin verlo. Son pesos cien mil. Me estafo melbet y perdi contra el mejor, yo ya perdi, NO PIERDAS VOS, LECTOR

18 de Mayo a las 23:23 hs.
Melbet Representante de Melbet  propuso una solución: 

¡Hola, Liliana!

Le pedimos disculpas por la demora en la resolución de este problema y por el mal trato que ha sentido durante este proceso. Entendemos lo frustrante que resulta la espera y la falta de información clara.

Dado que su caso ya está siendo atendido por el equipo de soporte, le pedimos por favor que mantenga la comunicación directamente con ellos. Nuestro equipo de soporte, al contar con toda la información que ha compartido sobre los depósitos en cuestión, podrá ayudarle de la mejor manera posible con su situación.

Atentamente,
Melbet team.

27 de Mayo a las 9:00 hs.
Liliana N  Solución rechazada: 

20 dias sin el dinero, la comunicacion? "Aguarde, los mejores especialistas lo resuelven en el menor tiempo posible" 20 dias un deposito inmediato

28 de Mayo a las 16:24 hs.
Melbet Representante de Melbet  propuso una solución: 

¡Hola, Liliana!

Lamentamos saber que sus depósitos aún no se han acreditado.

Dado que su caso ya está siendo atendido por el equipo de soporte, le pedimos por favor que mantenga la comunicación directamente con ellos.

Recuerde que puede consultar el estado actual de su solicitud mediante el chat en la página web con sus números de ticket.

Atentamente,
Melbet Team.

10 de Junio a las 12:20 hs.
Melbet Representante de Melbet 

¡Hola, Liliana!

Podrías decirnos si nuestro equipo de soporte ya resolvió tu problema o si aún necesitas asistencia?

Atentamente,
Melbet team.

31 de Julio a las 15:28 hs.
Melbet Representante de Melbet 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Liliana N

05 de Agosto a las 8:51 hs.

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