Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 375
El partido fue cancelado, pero no me devolvieron la apuesta

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Melbet

El partido fue cancelado, pero no me devolvieron la apuesta

Aposté en un partido de la europa league, pero el juego fue pospuesto. En otras casas de apuestas, en estos casos, cancelan la apuesta, pero aquí simplemente quedó pendiente en el historial. En soporte me dicen "espera", ¡pero ya han pasado varios días! ¿cómo pueden tratar así a los clientes?

Aposté en un partido de la europa league, pero el juego fue pospuesto. En otras casas de apuestas, en estos casos, cancelan la apuesta, pero aquí simplemente quedó pendiente en el historial. En soporte me dicen "espera", ¡pero ya han pasado varios días! ¿cómo pueden tratar así a los clientes?

Melbet Representante de Melbet  propuso una solución: 

¡Hola, Martina!

Lamentamos la situación que estás atravesando con respecto a tu apuesta.

Te recomendamos contactarte con nuestro equipo de soporte mediante el chat en la página web o escribiendo al correo info-es*melbet.com para que puedan ayudarte con el seguimiento de tu caso.

Atentamente,
Melbet team.

22 de Abril a las 11:37 hs.
Martina  solución recibida: 

+

25 de Abril a las 11:15 hs.

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