Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 376
Cuenta congelada después de ganar

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Melbet

Cuenta congelada después de ganar

La usé durante alrededor de una semana. Pensaba que eran fiables. Pero, una vez que gané una decente cantidad de dinero, bloquearon mi cuenta por "revisión". 9 días después, sigo esperando. ?

La usé durante alrededor de una semana. Pensaba que eran fiables. Pero, una vez que gané una decente cantidad de dinero, bloquearon mi cuenta por "revisión". 9 días después, sigo esperando. ?

Melbet Representante de Melbet 

¡Hola, Alejandro!

Lamentamos los inconvenientes y entendemos la preocupación que esta situación puede generarle.

Para poder entender mejor lo sucedido, ¿podría indicarnos si el mensaje que recibió especificaba que su cuenta fue bloqueada o que se encuentra en proceso de verificación? También nos sería de ayuda saber si ya contactó al equipo de seguridad mediante el correo security*melbet.com y qué información le proporcionaron hasta ahora.

Esperamos su respuesta para continuar con la asistencia.

Atentamente,
Melbet team.

11 de Noviembre a las 9:04 hs.
Alejandro  solución recibida: 

Gracias

14 de Noviembre a las 6:34 hs.

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