Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido un…
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después de pedir un retiro, mi cuenta fue bloqueada “por verificación de seguridad”. No recibí ninguna notificación, simplemente no puedo acceder. El soporte responde con frases genéricas y me pide tener paciencia. Llevo tres días sin poder entrar ni ver mi saldo."
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después de pedir un retiro, mi cuenta fue bloqueada “por verificación de seguridad”. No recibí ninguna notificación, simplemente no puedo acceder. El soporte responde con frases genéricas y me pide tener paciencia. Llevo tres días sin poder entrar ni ver mi saldo."
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Pasé la verificación kyc rápidamente y me alegré de haber obtenido un…
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No pu…
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pe…
¡Hola, Emman!
20 de Junio a las 9:04 hs.Lamentamos los inconvenientes que estás experimentando y entendemos lo frustrante que puede ser una revisión adicional, especialmente cuando se trata de tus ganancias.
Queremos aclararle que la verificación de cuenta ayuda a la protección de la misma y el cumplimiento de nuestros TyC. Aunque sabemos que puede resultar incómodo, es una medida necesaria, especialmente antes de autorizar tu primer retiro.
El equipo de seguridad es el encargado de revisar los documentos y validar la información, por lo que es importante que sigas en contacto con ellos. También puedes escribirnos a complaints*melbet.team para que podamos revisar el estado de tu cuenta y ayudarte con el seguimiento de tu requerimiento.
Atentamente,
Melbet team.
todo resuelto
23 de Junio a las 15:41 hs.