Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 376
Bono cancelado

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Melbet

Bono cancelado

Gané una apuesta, cumplí todos los requisitos del bono... Y simplemente cancelaron mi bono, diciendo que no cumplía con algo que ni siquiera estaba en las reglas. Eso no es justo.

Gané una apuesta, cumplí todos los requisitos del bono... Y simplemente cancelaron mi bono, diciendo que no cumplía con algo que ni siquiera estaba en las reglas. Eso no es justo.

Melbet Representante de Melbet 

¡Hola, Camilo!

Lamentamos los inconvenientes y entendemos su preocupación.

Tenga en cuenta que nuestros términos de uso establecen lo siguiente: “Los bonos de la Casa de apuestas pueden estar sujetos a TyC especiales. Por ese motivo, la Compañía insta al Cliente a leer atentamente los TyC, para mantenerse informado en la mayor medida posible y evitar malentendidos.”
Puede encontrar información más detallada sobre las reglas en el siguiente enlace: ****s://melbet-******.top/es/information/rules/25#1

Si la aclaración no ha sido suficiente o necesita más información, envíenos su ID de cuenta, correo registrado y más detalles sobre el bono en cuestión para poder revisarlo y ofrecerle una respuesta.

Atentamente,
Melbet team.

08 de Octubre a las 11:49 hs.
Camilo  solución recibida: 

Gracias

12 de Octubre a las 12:04 hs.

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