No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No pu…
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Mi cuenta fue bloqueada sin ningún tipo de notificación ni explicación. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, pero solo recibí respuestas generales sin detalles. Quedaron fondos en mi cuenta a los que ahora no tengo acceso. Solicito una explicación y que se me devuelva el acceso a mi cuenta.
Mi cuenta fue bloqueada sin ningún tipo de notificación ni explicación. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, pero solo recibí respuestas generales sin detalles. Quedaron fondos en mi cuenta a los que ahora no tengo acceso. Solicito una explicación y que se me devuelva el acceso a mi cuenta.
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En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pe…
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo …
¡Hola, Alex!
27 de Marzo a las 12:43 hs.Lamentamos el inconveniente que ha experimentado con su cuenta y comprendemos su preocupación con respecto a esta situación.
Tenga en cuenta que nuestros términos de uso establecen lo siguiente: “La empresa se reserva el derecho a cerrar una cuenta de apuestas y anular todas las apuestas realizadas con dicha cuenta si se demuestra que:
el apostante poseía información sobre el resultado de un evento cuando realizó una apuesta en el mismo;
el apostante ha podido influir en el resultado del evento al tener una implicación directa en el partido (un atleta, árbitro, entrenador, etc.) o al actuar en su nombre;
las apuestas han sido realizadas por un grupo de apostantes que han actuado conjuntamente (como un consorcio), con el objetivo de eludir las limitaciones establecidas por la empresa;
un apostante tiene varias cuentas de apuestas (multicuenta);
...”
Puede encontrar información más detallada sobre las reglas en el siguiente enlace: ****s://melbet-******.top/es/information/rules/2
Para investigar su situación, comuníquese con nosotros a complaints*melbet.team con su ID de cuenta, dirección de correo electrónico registrada en su cuenta y su país.
Nuestro equipo de soporte investigará su caso y se comunicará con usted para brindarle asistencia.
Atentamente,
Melbet team.
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29 de Marzo a las 12:31 hs.