Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 375
Bloqueo de cuenta y acreditación

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Verificada

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Melbet

Bloqueo de cuenta y acreditación

No me desbloquean la cuenta de juego cuyo bloqueo hicieron efectivo después de recibir un deposito importante de mi parte, al no ser acreditado realice los reclamos correspondiente y procedieron a bloquearme y quedarse con mi dinero y alegar de que sus especialistas están analizando el tema. Ese la única respuesta de su parte y dan como resuelto mi caso una burla y una vergüenza. Id[números].
brinde toda la información solicitada, foto del dni, movimientos de cuenta bancario, comprobante, etc etc.melbet hace caso omiso a mis reclamos y se quedaron arbitrariamente con mi dinero. Hace dos meses que atravieso esta pesadilla y además de no contestar los mails, restringieron por completo la posibilidad directa de reclamo. Desaparecieron con un montón de dinero mio!
sus respuestas, las pocas veces que las hubieron fueron evasivas , sin sentido y con la intención de seguir dilatando y por ende disponiendo de mi dinero.
al día de la fecha y ante reiterados reclamos no tuve ningún avance.

No me desbloquean la cuenta de juego cuyo bloqueo hicieron efectivo después de recibir un deposito importante de mi parte, al no ser acreditado realice los reclamos correspondiente y procedieron a bloquearme y quedarse con mi dinero y alegar de que sus especialistas están analizando el tema. Ese la única respuesta de su parte y dan como resuelto mi caso una burla y una vergüenza. Id[números].
brinde toda la información solicitada, foto del dni, movimientos de cuenta bancario, comprobante, etc etc.melbet hace caso omiso a mis reclamos y se quedaron arbitrariamente con mi dinero. Hace dos meses que atravieso esta pesadilla y además de no contestar los mails, restringieron por completo la posibilidad directa de reclamo. Desaparecieron con un montón de dinero mio!
sus respuestas, las pocas veces que las hubieron fueron evasivas , sin sentido y con la intención de seguir dilatando y por ende disponiendo de mi dinero.
al día de la fecha y ante reiterados reclamos no tuve ningún avance.

Melbet Representante de Melbet 

¡Hola, Sebastián!

Le informamos que su solicitud ya está siendo atendida en su primer reclamo (ID: *******).

Le pedimos que gestione su reclamo adecuadamente y que evite publicar quejas repetidas sobre el mismo problema, ya que esto no acelerará la resolución y puede dificultar la atención para otros usuarios.

Gracias por su comprensión y paciencia.

Atentamente,
Melbet team.

06 de Abril a las 9:16 hs.Responder
Sebastián C 

Hace 2 meses que espero, por otra parte gestionar el reclamo adecuadamente qué sería? Si los mails no los contestan, y al bloquear la cuenta ustedes mismos restringen esa posibilidad. De hecho no soy el único que debe recurrir a quejas por vías externas.
Respecto al deposito? Van a seguir sin brindar ningún tipo de solución verdad?
Si no van a desbloquear la cuenta, mínimamente dignense a reintegrar el dinero del deposito!!! Es lo que corresponde.

06 de Abril a las 9:21 hs.Responder
Melbet Representante de Melbet 

¡Hola, Sebastián!

Entendemos su molestia respecto al tiempo de revisión de su caso.

Sin embargo, como ya se le indicó anteriormente, los casos relacionados con bloqueos de cuenta y revisiones de seguridad son gestionados por el equipo encargado. Asimismo, cualquier decisión depende del resultado de dicha investigación.

Le recomendamos seguir las indicaciones proporcionadas por el equipo encargado para que el caso pueda continuar siendo evaluado.

Atentamente,
Melbet team.

27 de Mayo a las 14:06 hs.Responder

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