Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 376
Bloqueo de cuenta tras ganar jackpot

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 376
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Melbet

Bloqueo de cuenta tras ganar jackpot

He perdido 30 [números] pesos por su culpa. Justo después de hacer un depósito y ganar el jackpot, ya no pude volver a iniciar sesión en mi cuenta. La recuperación de contraseña no ha servido de nada: dice que la cuenta no existe. El servicio de atención al cliente me ha respondido diciendo que mi cuenta ha sido eliminada por tener varias cuentas. He intentado demostrarles que se equivocan, pero no hay manera.

He perdido 30 [números] pesos por su culpa. Justo después de hacer un depósito y ganar el jackpot, ya no pude volver a iniciar sesión en mi cuenta. La recuperación de contraseña no ha servido de nada: dice que la cuenta no existe. El servicio de atención al cliente me ha respondido diciendo que mi cuenta ha sido eliminada por tener varias cuentas. He intentado demostrarles que se equivocan, pero no hay manera.

Melbet Representante de Melbet  propuso una solución: 

¡Hola, Rodrigo!

Lamentamos la situación que nos describe y entendemos su preocupación por lo ocurrido con su cuenta.

Este tipo de situaciones son gestionadas por nuestro equipo de seguridad, encargado de la administración de cuentas. Por favor, escriba un correo a security*melbet.com, incluyendo todos los detalles relevantes para que puedan revisar su caso y brindarle una respuesta.

Atentamente,
Melbet team.

24 de Julio a las 8:30 hs.
Rodrigo  solución recibida: 

Todo bien

25 de Julio a las 5:14 hs.

Empresas más buscadas