Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 375
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Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Melbet

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Hola vuelvo nuevamente a realizar un reclamo, nadie responde por mail y por chat las 24 horas nadie brinda ninguna solución y así es un desastre los que te responden enseguida supuestamente no tienen las herramientas necesarias para ayudar, llevo 20 ya sin poder ingresar a la plataforma ya esperar 20 días es mucho osea no puedo hacer absolutamente nada.... Estaría bueno que respondan por mail por qué ya cansa estar así, y más si nadie responde! sería bueno que cambien eso el responder a los usuarios sin necesidad de tanta espera!!! espero me brinden una solución rápida

Hola vuelvo nuevamente a realizar un reclamo, nadie responde por mail y por chat las 24 horas nadie brinda ninguna solución y así es un desastre los que te responden enseguida supuestamente no tienen las herramientas necesarias para ayudar, llevo 20 ya sin poder ingresar a la plataforma ya esperar 20 días es mucho osea no puedo hacer absolutamente nada.... Estaría bueno que respondan por mail por qué ya cansa estar así, y más si nadie responde! sería bueno que cambien eso el responder a los usuarios sin necesidad de tanta espera!!! espero me brinden una solución rápida

Melbet Representante de Melbet 

¡Hola, Yanet!

Le informamos que su solicitud ya está siendo atendida en su primer reclamo (ID: *******).

Le pedimos que gestione su reclamo adecuadamente y que evite publicar quejas repetidas sobre el mismo problema, ya que esto no acelerará la resolución y puede dificultar la atención para otros usuarios. Recuerde mantener abierto su reclamo hasta que considere que ha sido completamente solucionado.

Gracias por su comprensión y paciencia.

Atentamente,
Melbet team.

11 de Febrero a las 14:14 hs.
Melbet Representante de Melbet 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yanet C

16 de Marzo a las 11:07 hs.
Yanet C  solución recibida: 

Solucionado.

16 de Marzo a las 11:32 hs.

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