El día 1 de noviembre compré on line a megatone por pedido #[números] ye informaron "está listo para que lo retire el correo bajo el número de guía [números]". Averiguo en correo no tienen nada. Ante eso comienzo reclamos infructuosos por e-mail e infructuosos telefónicos no respondidos.
considero una gran desprolijidad falta de respeto y responsabilidad empresaria por parte de la empresa megatone que no informe absolutamente nada sobre la compra y no cumpla con su compromisos originando a la suscribiente daños y perjuicios lucro cesante y daño emergente.
día 22/11/17 responden llamado diciendo que estaba dada orden de despacho. como no cumplen llamo hoy 01/12/17 me responden que aún no lo enviaron.
ante grave incumplimento solicito la remisión del producto solicitado por pedido mencionado ut supra y, de lo contrario la inmediata anulación de la compra comunicando inmediatamente a la empresa de tarjeta de crédito la anulación de la deuda que hubiera generado la operación.
actitudes como ésta desprestigian a la empresa y demuestran falta de responsabilidad empresaria que produce graves perjuicios al comprador los que deberán ser soportados por quién incumple, en este caso la empresa megatone.
por lo expuesto exijo su respuesta en plazo de 72 horas caso contrario iniciaré las acciones administrativas, y legales que correspondan.
silvia [nombre] guidobono, d.i. 16.[números].[números]
El día 1 de noviembre compré on line a megatone por pedido #[números] ye informaron "está listo para que lo retire el correo bajo el número de guía [números]". Averiguo en correo no tienen nada. Ante eso comienzo reclamos infructuosos por e-mail e infructuosos telefónicos no respondidos.
considero una gran desprolijidad falta de respeto y responsabilidad empresaria por parte de la empresa megatone que no informe absolutamente nada sobre la compra y no cumpla con su compromisos originando a la suscribiente daños y perjuicios lucro cesante y daño emergente.
día 22/11/17 responden llamado diciendo que estaba dada orden de despacho. como no cumplen llamo hoy 01/12/17 me responden que aún no lo enviaron.
ante grave incumplimento solicito la remisión del producto solicitado por pedido mencionado ut supra y, de lo contrario la inmediata anulación de la compra comunicando inmediatamente a la empresa de tarjeta de crédito la anulación de la deuda que hubiera generado la operación.
actitudes como ésta desprestigian a la empresa y demuestran falta de responsabilidad empresaria que produce graves perjuicios al comprador los que deberán ser soportados por quién incumple, en este caso la empresa megatone.
por lo expuesto exijo su respuesta en plazo de 72 horas caso contrario iniciaré las acciones administrativas, y legales que correspondan.
silvia [nombre] guidobono, d.i. 16.[números].[números]
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Hola Silvia. Buenas tardes. Pasé por la misma situación (mi compra la efectue el 30/10 ), por ende les envié una carta documento exigiendo rescisión de la compra, envió de un número de reclamo a mi domicilio y devolución inmediata del dinero. Nada, absolutamente nada ocurrió. La única solución es ir al banco emisor de la tarjeta de crédito y desconocer el item. Son unos caraduras. Saludos cordiales
06 de Diciembre a las 18:03 hs.¡CUMPLIDO!
16 de Diciembre a las 9:47 hs.Mucha incertidumbre. Demora excesiva en la entrega del producto adquirido y además pésima atención en el teléfono de Atención al cliente el que recibía llamada por contestador pasaba música consultaba, pasaba a otro interno, repetía 2 o 3 veces más esa acción y terminaba dando ocupado. Esta acción se produjo durante varios días y en v arias oportunidades cada día. Sólo hubo una persona que vía e-mail nos fue orientando y siguiendo los pasos de la operación hasta que recibimos el productoo.
17 de Diciembre a las 9:15 hs.