El 1/11/[números] hurtaron de mi cartera mi portadocumentos con tdni y tarjetas de débito y crédito. Lo denuncié a las 2 horas pero antes lograron hacer 4 compras con la de débito del Banco Provincia de buenos aires-sucursal olivos. El banco me reintegró el importe de 2 de ellas el 22/11/[números], pero no el de las otras 2: a las 18.33 compra [números] en mc donalds-un4 por $2.[números] y a las 18.43. Compra [números] en mc donalds-un3 por $ 3.[números]. El gerente me informó el 14/2/[números] que el banco reclamó en varias oportunidades pero no obtuvo el reembolso de esas compras fraudulentas.
El 1/11/[números] hurtaron de mi cartera mi portadocumentos con tdni y tarjetas de débito y crédito. Lo denuncié a las 2 horas pero antes lograron hacer 4 compras con la de débito del Banco Provincia de buenos aires-sucursal olivos. El banco me reintegró el importe de 2 de ellas el 22/11/[números], pero no el de las otras 2: a las 18.33 compra [números] en mc donalds-un4 por $2.[números] y a las 18.43. Compra [números] en mc donalds-un3 por $ 3.[números]. El gerente me informó el 14/2/[números] que el banco reclamó en varias oportunidades pero no obtuvo el reembolso de esas compras fraudulentas.
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Me preocupa la inusitada demora en devolver el importe de compras efectuadas con tarjeta de débito sin verificar la identidad del comprador
15 de Febrero a las 12:41 hs.ResponderPorque además de reconocer el problema y corregirlo, Mc Donalds debe devolver el dinero.
15 de Febrero a las 13:15 hs.ResponderNo tuve repuesta de Mc Donalds y tampoco del Banco de la Provincia de Buenos Aires, que también gestionó, en mi nombre, esa devolución desde el 5/11/****
20 de Febrero a las 19:35 hs.ResponderMc Donalds me envió un mail en el que me comunicaba que para obtener el resarcimiento debía dirigirme al Banco, a lo que contesté reiterándoles que la responsabilidad por el daño era de ellos, por haber identificado debidamente al comprador.
03 de Marzo a las 11:40 hs.ResponderÉsto habla muy mal de Mc Donalds y de cómo trata a la gente, una vergüenza
03 de Marzo a las 12:17 hs.ResponderDesde mi reclamo a Mc Donald´s enviado el 21/02/19 no he recibido ninguna respuesta de esa empresa
18 de Marzo a las 10:30 hs.ResponderDespués de 6 meses de haber reclamado ante el Banco de la Provincia de Buenos Aires, el Banco me restituyó el importe sustraído en Mc Donald´s. Pero esto ocurrió un día antes de la audiencia fijada por la Dirección de defensa del consumidor y usuarios de la Municipalidad de Vicente López, ante la que había denunciado la inacción del Banco.Debo destacar la disponibilidad y eficiencia de su administradora, sin la cual no habría logrado la solución.
28 de Mayo a las 9:09 hs.ResponderLa administradora de la Dirección de defensa del consumidor y usuarios de la Municipalidad de Vicente López, cuya gestión destaqué, es la Dra. Leonor Eugenia Gómez
28 de Mayo a las 9:22 hs.Responder