Mastercard

Usuario masterconsultas bloqueado y falta de alertas de consumos

Hace varios años que tengo habilitadas las alertas por mail de consumos que superen los $[números] con mi tarjeta Nativa Mastercard. Desde hace 2 semanas dejaron de llegarme estos alertas (aclaro que chequé en la carpeta spam y nada). Intenté ingresar a masterconsultas y bloquearon mi usuario luego de intentar cambiar mi contraseña en una página que no funciona, vuelve a solicitar el ingreso de la contraseña sin mostrar ningún mensaje de error, hasta bloquear el usuario!. Ahí continuó mi calvario. Nadie responde los teléfonos que figuran como atención al cliente, así como tampoco el [números] que figura en la tarjeta. Necesito que me resuelvan el problema.

Hace varios años que tengo habilitadas las alertas por mail de consumos que superen los $[números] con mi tarjeta Nativa Mastercard. Desde hace 2 semanas dejaron de llegarme estos alertas (aclaro que chequé en la carpeta spam y nada). Intenté ingresar a masterconsultas y bloquearon mi usuario luego de intentar cambiar mi contraseña en una página que no funciona, vuelve a solicitar el ingreso de la contraseña sin mostrar ningún mensaje de error, hasta bloquear el usuario!. Ahí continuó mi calvario. Nadie responde los teléfonos que figuran como atención al cliente, así como tampoco el [números] que figura en la tarjeta. Necesito que me resuelvan el problema.

Judith K  Solución rechazada: 

Mastercard no se puso en contacto. Pésima atención al cliente.

12 de Junio a las 13:38 hs.Responder
Judith K  Solución rechazada: 

No se contactaron.

22 de Junio a las 16:43 hs.Responder
Judith K  Solución rechazada: 

la empresa no se contactó

08 de Julio a las 17:31 hs.Responder

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