Mastercard

Sin atención a reclamo por desconocimiento compra mastercard patagonia

Quiero gestionar un desconocimiento de compra con mi tarjeta mastercard mercadopago pero no es posible la comunicación telefónica con un asesor. Se direcciona la llamada, suena y no atienden. He realizado 5 llamadas sin resultado favorable.
que otro medio existe para canalizar mi reclamo? correo electrónico, página web, red social, etc.-

Quiero gestionar un desconocimiento de compra con mi tarjeta mastercard mercadopago pero no es posible la comunicación telefónica con un asesor. Se direcciona la llamada, suena y no atienden. He realizado 5 llamadas sin resultado favorable.
que otro medio existe para canalizar mi reclamo? correo electrónico, página web, red social, etc.-

Roque M  Solución rechazada: 

Sin respuesta por parte de Mastercard. Hasta el momento tampoco hay forma de comunicación vía telefónica

13 de Julio a las 13:34 hs.Responder
Roque M  Solución rechazada: 

Logré la comunicación con Mastercard por medio del **** del Banco Patagonia, pero lo hice entrando en la opción de denuncia y/o extravío de tarjeta (no es mi caso). Registraron el desconocimiento de compra, me informaron un nro. de reclamo y me solicitaron el envío del formulario *** - "Reclamos por consumos" (se descarga de la página de masterconsultas.com.ar) a la dirección de correo: [email protected]); último paso es llamar nuevamente para la confirmación del reclamo.

22 de Julio a las 9:40 hs.Responder

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