Hola. Mi madre está queriendo comunicarse con el [números] [números] …
Ayer depositaron en mi cuenta $[números], de los cuales hoy solo gasté menos de $[números]... Y ahora cuando entro a la página para ver mi saldo me encuentro con que me falta plata 49 dólares!, revisé cada uno de los movimientos en mi cuenta y me falta dinero que yo no he sacado. Me resulta extraño ya que solo yo uso mi tarjeta, dentro de los movimientos me figura un débito de brasil. No entiendo que pasó con mi dinero, quisiera me solucionaran este problema y darme una explicación.
Ayer depositaron en mi cuenta $[números], de los cuales hoy solo gasté menos de $[números]... Y ahora cuando entro a la página para ver mi saldo me encuentro con que me falta plata 49 dólares!, revisé cada uno de los movimientos en mi cuenta y me falta dinero que yo no he sacado. Me resulta extraño ya que solo yo uso mi tarjeta, dentro de los movimientos me figura un débito de brasil. No entiendo que pasó con mi dinero, quisiera me solucionaran este problema y darme una explicación.
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Reembolso de los 49 dólares.
22 de Febrero a las 12:40 hs.ResponderEstimado Sra. Ana
22 de Febrero a las 12:58 hs.ResponderGracias por contactarse con mastercard.
Por favor, podría indicarnos qué tipo de tarjeta master (regional, internacional, gold, platinum, black) posee y qué banco o entidad emitió la misma.
Quedamos atentos y a su disposición.
Saludos.
Midinero
22 de Febrero a las 13:01 hs.Yo perdí la tarjeta, llamé y me le dieron de baja, después de obtener la nueva tarjeta entro a la web a chequear el saldo y me descontaron 49 dólares ( de una supuesta radiuniverse.com) nose como obtuvieron el numero de la tarjeta y como te pueden quitar dinero así sin consentimiento y mas aún que nunca los contacté. Mi sueldo me lo depositan en esa tarjeta y para mi es una inseguridad total. Si mi tarjeta tiene un PIN no tendrían que suceder estas ******s.
22 de Febrero a las 13:06 hs.Estimada Sra. Ana
22 de Febrero a las 14:06 hs.ResponderGracias por contactarse con mastercard.
Para realizar trámites administrativos (denuncias por robo o extravío, bajas, solicitud de extensiones, fraudes, etc.), le recomendamos utilizar alguno de los números que están a su disposición según corresponda:
CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA A SOCIOS
Infoline (***) ****-**** | Gold Line (***) ****-**** | Platinum Line ****-***-**** | Black Line ****-***-****
DENUNCIAS POR ROBO / EXTRAVÍO LAS 24HS
En Argentina, para C.A.B.A. y Gran Buenos Aires (***) ****-****, para el Interior: ****-***-****. Centro de Servicios para socios en el Exterior: (***) ****-**** (solicitando a la operadora local la llamada con cobro revertido a Argentina)
Quedamos atentos y a su disposición.
Saludos.
Ya realicé todo ese trámite, y al comunicarse conmigo me dijeron que yo tenía que reclamar a la "empresa"(******) que me hagan el reembolso.. Cosa que no van a hacer ya que de ningún lado me brindan solución. Me roban 49 dolares tranquilamente y nadie se hace cargo. Es una vergüenza, entonces cualquiera que sepa mi numero de tarjeta perfectamente me puede robar el sueldo? Como es el tema? Ustedes como empresa deberían brindar un respaldo ante estas situaciones.
22 de Febrero a las 14:33 hs.ResponderExigen que la empresa que hizo la estafa me haga el reembolso, y esa empresa no lo hizo. No me devolvieron nada. Mastercard debería brindar respaldo ante estos casos. Son una vergüenza.
02 de Marzo a las 21:31 hs.ResponderLa empresa no se ha comunicado, y la radio que me robó el dinero no me hizo el reembolso correspondiente
10 de Marzo a las 8:54 hs.ResponderNadie me brindó solución.
25 de Marzo a las 10:20 hs.Responder