Mastercard

Que me solucionen el problema de esa compra que no hice

Anteriormente había pedido que saquen de mi resumen de cuenta de mastercard los 117 dólares de una compra que no hice. Lo hicieron un mes pero después me volvieron a pedir los 117 dólares de una compra estafa para mí de mastercard. No tengo respuestas sobre este tema al llamarlos porque no quise abrir un archivo en el cual si lo abría y no lo entendía me hacía cargo de la deuda.